华声在线湘潭频道

　　华声在线湘潭讯（易玲玲）为了进一步提高韶山路支行整体服务水平，提升员工的服务意识和服务质量，近日，湘潭韶山路支行积极组织全体厅堂人员学习厅堂服务月报，严格落实各项服务检查标准。

　　会议上，湘潭韶山路支行服务主任雍紫璐宣导了长沙分行最新服务检查从严标准，并详细解读了每项细则。为进一步落实制度执行情况，支行建立了服务工作实时工作群组，无论是日常上班还是周末值班，不论是在支行厅堂还是在社区支行，都要严格参照相关标准实时执行，并由服务主任定期监督检查，凡发现不符合标准的按照支行考核细则进行扣罚，落实到人。会上，服务主任还根据服务月报中每个支行的扣分点分析我行服务工作中的不足之处，要求及时整改，并时刻防范。

　　本次会议进一步加深了厅堂员工对新制度的了解，并深刻意识到要时刻注意自身的言行举止，不可松懈。服务是一扇窗，拉近了我行与客户之间的距离，向客户提供最贴心周到的服务，是我们恒久不变的宗旨。支行将定期组织学习服务月报，抓落实，促成效！