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 灵活多样的报告解读方案受客户好评

　　华声在线湘潭讯（丁树涛 通讯员 熊亚超）作为太平人寿2014年客户服务节重要活动，“关爱一生”健康服务的基因检测活动已进入报告解读阶段。在该环节，太平人寿为客户制定了特色化、多样化的四套基因检测报告解读方案，供近万名客户根据自身需要选择。

　　在本年度客户服务节中，“关爱一生”健康服务是太平人寿以对高端客户的健康关怀为核心，全面提升客户体验的一大增值服务。前期，符合条件的太平人寿高端客户已收到基因检测包，并由专业医护团队为他们完成了基因检测的采血体检工作。目前，该活动现已进入报告解读阶段。

　　根据不同客户的需求，太平人寿推出了四套个性化的解读方案，分别为“上门解读”、“电话解读”、“全天制”和“专场解读”。客户可以在家坐等“上门服务”，听取报告解读；或通过免费的热线电话，及时了解到自己的健康情况；“全天制”是公司各级机构安排医生全天8小时坐诊，为客户提供一对一的报告解读服务；“专场解读”则由公司举办专场解读会，请医生对到场客户进行一般讲解，然后为客户提供一对一的特别解读。其中，后两套方案配备的都是主治、副高医生及专家等。

　　参与此次活动的客户认为，通过基因检测，增加了他们对自身身体素质的了解和对疾病风险的防范，为他们提升自我生活品质，提供了专业参考。太平人寿提供灵活多样的解读方案，使客户方便快捷地获知自己的健康状况，同时也能更好的感受到基因检测从理论到实践的全套服务，因此，该活动得到了广大客户的好评。

　　据了解，此次活动共涉及太平人寿全国34家分公司，活动期间，共举办25场健康讲座，上百场专场检测，近万名高端客户参与了体验。