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 　　华声在线湘潭讯（陈莎 通讯员 汤丹）9月底一天，一位白发苍苍，步履蹒跚的老人来到政务中心房产局窗口咨询房产业务，窗口工作人员周伟平热情接待了老人，老人名叫齐花英，现因新身份证与房产证上姓名不符，前来我窗口办理房产变更手续，工作人员在对所提供资料进行审查后发现，此次房产变更情况比较特殊，齐花英老人的老伴已于1997年去世，涉及房产继承的问题，需要提供多个相关单位的证明材料，且已无法提供。目前齐花英老人年事已高，子女均未在身边，独自一人居住，行动不便。工作人员周伟平立即将这一特殊情况向局领导进行汇报，局领导得知情况后非常重视。10月10日下午，由县房产局产权处审批股股长袁力一行三人前往易俗河镇二机厂退休职工齐花英老人家中协助办理房屋登记事项。相关工作人员前往老人家中了解详细情况后，协助齐花英老人完善相关手续，简化办事流程。事后，齐花英老人及其家人对我们的热情服务表示感谢，高度肯定了县房产局的工作作风和工作态度。

　　今年以来，在践行党的群众路线教育实践活动中，湘潭县房产局全面强化房产交易中心窗口服务职能，创新窗口服务方法，以“高效、便民”为出发点，成立上门流动服务小分队，以精挑细选人员为依托，严格程序，规范操作，多次为老弱病残、行动不便的当事人提供预约上门服务，充分做到了对照职能，贴近民生，努力为群众办实事、办好事。真正做到了将群众的利益放到首位，这也是县房产局长期以来秉承的服务宗旨，用他们百分百的努力，换群众百分百的满意。