华声在线湘潭频道

湘潭高新区政务中心主任王小娟，作为全市落实“四敢”要求“干部敢为”先进典型。她自加压力打造“小高说政务”品牌，牵头构建“驿站+主播”“线下+线上”新型政务服务模式，让政务服务更接地气、办事更有温度。

在湘潭高新区政务大厅，王小娟正在拍摄一期短视频，上镜宣讲一个惠企政策，通过编辑后，将在湘潭高新微政务短视频号的“小高说政务”上发布，让这项惠企政策普及给更多需要的人。为了将服务窗口搬到“镜头前”，王小娟策划开设“湘潭高新微政务”视频号，打造“直播间”，组建“主播团”，打造“小高说政务”品牌，聚焦企业项目所需所困，推出云直播、云导办、云资讯、云打卡四个系列视频40余期，自己带队化身“政务小高”上镜宣讲惠企政策、解读办事流程等。

此外，王小娟组织实施全市首创在工业园区按照“五统一”标准设立7个“政务驿站”，组建全心全驿服务队，零距离提供企业开办、金融等八大领域集成服务，组团开展“便民惠企驿站行”活动26场，让企业办事“小事不出站、大事不出园”。驿站开办以来，提供帮代办服务350余次、解决困难诉求260余个，带动实现新增经营主体2000余家。