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为落实“四下基层”制度，进一步推进“心连心走基层，面对面解难题”活动走深走实，不断优化营商环境，切实提升政务服务质效，近日，湘潭高新区党工委副书记、管委会主任陈荣聚焦“高效办成一件事”，到区企业服务中心以群众身份进行政务服务“走流程”，对政务服务事项进行全面体检、全程体验，力求找准企业和群众办事中的难点堵点问题，精准制定可行性措施，进一步优化办事流程，助力打造更加规范高效便民的政务服务环境。   

“办事流程是否便捷？办一件事需要多少时间？”在区政务服务大厅，陈荣详细了解各窗口业务办理情况，充分肯定了窗口工作人员靠前服务、主动作为，利用“帮代办”为企业高效办事的做法。陈荣指出，窗口是服务群众的前沿阵地，窗口工作人员要围绕高效办成“一件事”，从更加便利、便民的角度，优化办理流程、简化办事资料、提高办事效率，进一步优化准入准营服务环境。同时，拓宽“增值化”政务服务，向办事企业和群众精准推送便民惠企政策，让企业愿意来、留得住、发展好。

“所需资料是否一次性告知？来大厅一次能办成吗？”在工程建设审批服务专区，陈荣陪同湖南胜利钢管扩建新项目“走流程”，详细了解了地下部分施工许可证办理事项流程，在办理中对项目方提出的问题逐一进行了解答。陈荣强调，在为项目方报建审批过程中，政务服务工作者要主动作为，进一步做实做优帮代办“管家式”服务，以专业的工作态度和高效的服务方式，助推园区项目快速落地开工，以最优的服务为项目抢进度、保质量、助达产。

近年来，湘潭高新区聚焦高效办事需求，开展了“走流程解难题优服务”活动和“一把手”走流程活动，多措并举推行了企业“贴心三办”精准服务和建设项目“四即”改革极简审批服务，打造“驿站+主播”“线下+线上”新型服务模式，有效解决了企业和项目审批事项多、链条长、流程复杂等难点堵点问题，助推企业开办0.5个工作日办成，产业项目审批平均提速40%。2023年，高新区98个项目享受“四即”改革极简、容缺审批成果，极大提高了项目落地建设效率，推动园区高质量发展，一系列便民惠企服务举措赢得了企业项目认可和点赞，助推湘潭高新区连续三年获评“湖南省优化营商环境先进园区”。