华声在线5月30日讯(通讯员 易念慈)近日,邮储银行湘潭市分行党委书记、行长来到湘潭县云湖桥支行,开展“行长值大堂”“行长讲消保-邮我来讲”主题活动,深入了解网点日常经营管理状况,更好地倾听客户需求。
该行主要负责人以大堂经理身份热情接待前来办理业务的客户,向客户讲解金融知识,引导客户办理业务,进一步了解网点的各项流程;实地察看职工小家,与支行员工深入交流,了解关心新入行大学生在基层网点的工作和生活情况,倾听网点员工的意见和建议,帮助员工答疑解难,共同探讨如何进一步提升服务水平。
据了解,邮储银行湘潭市分行长期以来持续开展“行长值大堂”活动,进一步提升客户体验,从而优化服务流程、提升服务质量,提升客户满意度。