华声在线湘潭频道

　　华声在线5月27日讯(通讯员 齐应得)近日，市民黄先生拨打湘潭县12345热线，询问如何办理植物检疫证书。热线迅速响应，湘潭县林业局的工作人员及时与黄先生取得联系，详细解释了办理植物检疫证书的相关政策和流程。在工作人员的耐心指导下，黄先生顺利完成了所有手续。

　　无独有偶。李女士是岳塘区一家建筑材料公司的工作人员，她的公司在办理减资手续时遇到了线上操作的难题。面对这一困境，她拨打湘潭县12345热线求助。湘潭县市场监督管理局的工作人员迅速与李女士取得联系，并邀请她前往就近的湘潭县政务服务中心进行办理。在工作人员的现场指导和帮助下，李女士成功完成了手机签名和材料申报，顺利领取了营业执照。

　　湘潭县热线不断优化服务，为企业和群众提供更加全面、专业的政务服务。为了更好地满足企业和群众的需求，热线开通了营商环境投诉建议通道，鼓励大家积极反映问题，湘潭县12345热线及时收集、整理企业和群众对营商环境的意见和建议，同将这些建议转化为实际行动，推动营商环境的持续优化，还积极探索创新服务模式和方法。

　　湘潭县相关负责人表示，下一步，该县12345热线将继续发挥自身优势和作用，为优化营商环境提供更加优质、高效的服务。