“以前企业办理发票验旧服务只要5分钟，但排队要半个小时，有了智能微厅，省去了排队时间。”近日，一家企业负责人带着身份证，到湘潭高新区政务中心智能微厅，通过身份证进入系统后，一次性办理了企业发票验旧业务。政务大厅工作人员介绍，智能微厅的上线，实现了纳税人办税业务“随到随办”，95%的窗口即时业务都可在智能微厅自助办理。
为进一步提升政务服务效能，优化园区营商环境以及企业和群众办事便利度，实现服务“云见面”政务“加速度”，湘潭高新区拓展智慧服务，建设智能微厅，覆盖税务、公积金、工商、档案查询等自助服务，功能齐全操作便捷，赢得企业和群众点赞。
结合“走基层、找问题、想办法、促发展”“心连心走基层，面对面解难题”“四下基层”等行动，湘潭高新区聚焦“急难愁盼”问题帮企业纾困增效，对园区重点企业、重点建设项目、重点人才进行“一对一”精准服务。同时，设立企业（项目）接待日，开设企业（项目）服务投诉热线等，问题解决率超95%。
此外，湘潭高新区还出台《深化“放管服”改革实施方案》，推动“四即”改革，实施重点项目“专人+代办”的“管家式”专班服务机制，金杯电工、华菱线缆等12个项目实现“拿地即开工”。
“手把手指导我们准备资料，加班加点帮我们审批项目，让项目在最快时间内取得了建设过程中一些必备的证件手续。”项目快速高效落地意味着企业更快达产和占领市场，湖南亚辉龙医疗器械创智生态报建负责人为湘潭高新区的“管家式”专班服务机制点赞。
一审：蒋睿，二审：肖洋桂， 三审：白培生
