“没想到，导税人员直接引导我去‘简事快办’窗口，不到2分钟就办完所有手续。”前来湘潭高新区税务局办理社保关联的钟女士对“简事快办”窗口的效率赞不绝口。
为进一步优化纳税服务，湘潭高新区税务局于今年6月在办税服务厅设立了“简事快办”专窗。该窗口针对简易涉税事项开通绿色通道，确保纳税人即来即办、即办即走。办税服务厅结合工作实际，精准梳理了税（费）扣款、个税密码重置、社保关联等10项涉税业务，并形成了“简事快办”服务清单。
在“一窗通办”的基础上，办税服务厅增设了“快捷”窗口，并配备了业务熟练的办税人员。这些人员主动询问纳税人的需求，快速区分“简事快办”业务和其他业务，实现精准分流。前来办理简单涉税事项的纳税人无需排队等待，可以直接在“简事快办”窗口办理业务。
自“简事快办”服务推行以来，符合条件的纳税人可以直接由导税人员引导至专窗办理，实现免取号、免排队、快速办结。这一举措极大地压缩了办理时间，提升了服务精细度，让纳税人真切地感受到了便民办税的“提档加速”。
湘潭高新区税务局相关负责人表示，将继续以建设新时代“枫桥式”办税服务厅为目标，不断完善专窗的服务机能。他们将立足“小窗口”，做优“大服务”，努力将涉税业务从“能办”转化为“好办”“即办”，为纳税人提供更加优质、高效的办税体验。
一审：蒋睿，二审：肖洋桂， 三审：白培生
