为不断优化营商环境，切实提升高新区政务驿站“就近办、网上办、一次办”服务水平，提升驿站工作人员的业务能力、服务意识、服务质量，优化政务驿站“一站式、全流程、零费用”帮代办服务，日前，湘潭高新区政务中心举办了政务服务驿站专员业务能力培训。

此次培训通过业务知识讲解、现场实操、分享交流等方式，先后由市市场监督管理局园区服务一组、区税务局、区社保中心业务骨干对6名驿站窗口人员进行综合知识培训，详细解读了有限（责任）公司设立、新办纳税人套餐式服务等20个事项的网办路径、办理流程、帮办代办服务等，对政务服务一体化平台、湖南省企业登记全程电子化业务系统、湖南省电子税务局、湖南人社公共服务网上大厅等平台开展了实操指导。区政务中心工作人员介绍了驿站综合窗口服务标准和要求，同时对视频导办、远程导办等新型政务服务进行了重点宣传推介。

各驿站专员表示，通过培训，掌握了企业高频办理事项的办事指南，进一步了解了政务驿站的功能定位、服务标准等，作为园区企业和职能部门的桥梁，将会借助这个平台更好地服务园区企业。

高新区政务中心负责人介绍，今年以来，中心全力打造“政务微驿站”“小高说政务”等新型政务服务品牌。在东方金谷、万洋众创城等产业园区先后设立6家政务服务驿站，建立驿站运行标准化制度，组建区级“全心全驿”服务队，发布“一（驿）站办”便企服务事项清单以及便企信封，累计开展4场便民惠企驿站行活动，通过驿站工作交流群即时回应并解决驿站反馈问题诉求20余次。全力推动“线上线下”融合服务，开设“湘潭高新微政务”视频号，推出“小高说政务”云导办、云直播、云服务专栏，形成了政务中心、政务驿站、职能部门协同联动的服务格局，持续提升政务服务便民化水平和政务服务传播力、影响力，不断优化高新区营商政务环境。

一审：蒋睿，二审：肖洋桂， 三审：白培生