第二天，接到情况的交警支队群众路线活动办，立即组织秩序、科技、道路设施维护等相关部门负责人前往板摄路口实地查看，了解情况，设置出最佳的红绿灯方案。金耐社区主任郭华非常满意，代表社区居民向交警同志表示感谢。这是市公安局交警支队践行党的群众路线的一个事例。
今年以来，在开展党的群众路线教育实践活动中，湘潭市交警支队沉入基层，深入群众，广纳民意，立行立改，着力解决服务群众“最后一公里”的问题，以实际行动让群众感受到了公安机关转变作风的决心和践行群众路线的成效，赢得了人们的交口称赞。
“规定动作”做到位 专项整治促提升
“党的群众路线教育实践活动让我们思想受触动，心灵受洗礼，精神获升华，促使我们交警队伍联系群众更密切，服务群众更用心。真的是一场及时雨！”这是以谢思华为支队长、赵自强为政委的湘潭市交警支队班子成员的感受，也是不少湘潭交警的体会。
自湘潭市公安局今年3月部署开展群众路线教育实践活动以来，湘潭市交警支队高度重视，精心组织，成立了领导小组，制订了相关方案，进行了广泛动员。“规定动作“做得严密而扎实，做到了“八个到位“，即动员部署与组织领导到位、民主评议与个别谈话到位、集中学习与专题讨论到位、集中观看教育影片到位、开展主题教育活动到位、畅通渠道征求意见到位、弘扬正气挖掘典型到位、落实各种实践活动到位。
在群众路线教育实践活动中，湘潭市交警支队坚持以学习引路，教育先行。《党章》、习总书记重要讲话、群众路线专题读本……一场场集中学习，一次次专题讨论，使湘潭交警人的思想得以升华。《焦裕禄》、《杨善洲》、《生死牛玉儒》……一部部经典电影、一个个模范人物，使湘潭交警人感受到榜样的力量。“入党为什么、为党干什么”、“为何从警、如何从警、为谁用警”、“我是主席家乡人、我做群众贴心人”……一番番交流发言，一篇篇学习心得，使湘潭交警人的信念更加坚定。
支队还组织观看警示教育片，结合全省公安机关作风建设“十起典型案件”，教育民警要自律、自省、自警，注重职业道德，增强为民意识。同时，通过“门难进、脸难看、事难办”专项整治，使作风建设经常化、制度化、规范化，促进队伍整体素质提升。
“开门评风”问民意 广开言路听民声
湘潭市交警支队党委一班人认为，践行党的群众路线，就要敢于直面群众，广开言路，访民情，听民意，尤其要听得进批评意见。
今年5月以来，湘潭市交警支队相关部门通过红网论坛、湘潭在线等信息渠道，陆续接到一些网友关于科目三停考、红绿灯设置、交警秩序管理和事故调处等方面的咨询、投诉和建议。
支队对此高度重视，结合正在开展的群众路线教育实践“开门评风”活动，于5月16日专门召开意见反馈和情况通报会，就网友们提出的问题进行说明和回复，并详细解释了相关的法律规定，支队长亲自参加。7月中旬支队又组织部分省、市人大代表到科目三考场建设工地检查督办考场建设进度，与会代表对交警支队主动接受群众监督、真诚对待群众的意见表示赞赏，并就加强和改进交通管理和交警队伍建设建言献策。
在群众路线教育实践活动中，湘潭市交警支队畅通渠道，广泛征求意见和建议：支队长与基层中队长及民警代表、政委与基层指导员及民警代表、各副支队长与分管联点单位民警“面对面”座谈。支队督导组深入机关各科、室、队和各基层交警中队，与民警座谈。支队车管科、驾管科、法制办等窗口单位，也开展了形式多样的征求意见活动。
此外，支队还邀请市人大代表、政协委员和大型企业、高等院校代表，召开“开门评风”座谈。安宣科在内网、外网上收集网民的意见和建议，人事科在网上广泛征求各单位对支队领导和机关各部门的意见和建议……通过畅通渠道，广泛征求意见，支队汇总、梳理出有效意见和建议上百条，报市公安局督导组、支队党委、各相关责任单位。
正视问题找差距 立行立改赢民心
在践行群众路线的活动中，湘潭市交警支队注重实效、不走过场，敢于正视问题，查找差距，”以百姓之心为心“，该改的地方坚决改，能快改的地方抓紧改，取得了良好成效。
支队全面清理各项行政性收费项目，做到逐条清理，每项有依据，均公开上墙公示，公布举报投诉电话。同时，派出督导组到各窗口单位暗访和突击检查。原发现存在有强卖问题的道路设施队于4月17日制定出台了《道路交通设施维护队五项禁令》，凡有触及者，一律辞退，切实加强管理，严肃纪律。
今年3月初，湘潭市商务局64岁退休干部范某某通过信件向支队长反映，市交警支队车管所未履行告知义务，造成自己的驾照因未及时体检而被列入“撤销可恢复”状态，需重新参加科目一考试。范老担心，自己年龄太大，难以通过考试，投诉车管所不作为。
其实，这主要是范老在理解方面有偏差，支队没有法定告知义务，无明显过错。但支队长仍十分重视亲自交办相关部门要求竭力帮助老人解决实际问题。支队车管部门高度重视，安排专人负责协助老人完成科目一复试，恢复了其驾照。范老对办理结果非常满意，4月24日专程到支队，分别在车管窗口留言本上留言和发短信给支队长表示感谢。
利民便民解难题 服务群众零懈怠
冗长的等待，繁琐的程序，车检一度让车主们头疼。从今年7月开始，湘潭市交警支队车管所开辟了机动车检验“绿色通道”——网上预约。车主们不用出门，就可轻松预约车检，大大减少了排队等候的时间。这是市交警支队车管所便民服务的新举措。
作为重要的窗口单位，市交警支队车管所于2012年4月25日正式开通“网民车管所”，逐步完善服务功能, 让群众足不出户就能办理17项车管、驾管业务。同时，增加了表格下载、一网通选号、交通违法信息查询、车管动态、通知公告、警民互动、业务指南等多个在线功能，开通了QQ咨询群，方便市民通过QQ咨询车管业务。
湘潭“网上车管所”不仅为广大车主和驾驶人提供了网上办理车管、驾管业务的便捷渠道，为他们节省了来回奔波的时间，免去了路途周转的疲惫，又搭建起了一个警民互动、相互沟通的交流平台，可谓是践行党的群众路线的具体表现，受到了群众的一致好评。
今年4月，市交警支队车管所在工作中发现，大批市政车辆需集中年检。为提供方便、快捷的服务，所领导带领民警利用周末，集中为这些车辆开辟绿色通道，统一上线，集中查验。
为方便正常上班的车主周末办理车辆年检业务，车管所还联合市环保局，推出错时工作制。从2014年5月17日起，九华建荣机动车检测站、湘大检测站、湘乡检测站每周六都安排人员正常上班。如今，细心的群众还会发现，每个工作日，市交警支队车管所的民警和工作人员会提早五分钟上班，做到准时甚至提前在公布的时间上岗服务。
树典型，扬正气
湘潭好交警层出不穷
今年4月16日晚9点半左右，正在建设路口警务站值班的湘潭市岳塘交警大队一中队民警袁纯阳接到110指令：一醉酒男子在一大桥地段被卷入河中，情况危急！
袁纯阳带领两名协警，火速赶往现场，在奔跑寻找了近1公里路后，终于发现了河中央那名随时有被江水吞没的男子。因天黑和水流湍急，周边许多围观群众无人敢冒险下水救人。危急关头，袁纯阳不顾奔跑后体力不支自身难保的危险，毅然跃入江中，游向近200米开外的江心，使用全身力气将男子一点点推向岸边，最终脱离危险成功获救。
袁纯阳是2005年12月转业到岳塘交警大队一中队的。9年来，他共计查处交通违法行为3万余起，救助困难群众300多次，连年被评为支队及大队的先进个人。
在群众路线教育实践活动中，湘潭市交警支队弘扬正气，挖掘典型，连续推出6期先进典型事迹，除了当代“'雷锋式警察'”袁纯阳，还有“为民警察”张为民、“坚守二十年，做群众贴心人”的行财科民警王秋华、“基层执法执勤”典范杨美福等。
其中，支队党委高度肯定袁纯阳江中舍己救人的行为，发出了向他学习的决定，给予奖励，并呈报市局记三等功。此外，支队对今年3月19日下河奋力救助自杀群众的民警张为民和4月8日处置金衢大厦火灾表现突出的民警黄培炎及4名协警表彰通报，给予奖励，在湘潭交警系统大力营造“树典型，扬正气“的良好氛围。
编后语
为何屡屡获点赞
只缘常怀“百姓心“
“圣人恒无心，以百姓之心为心。”这是我国春秋晚期大思想家老子说过的一句话，意谓圣贤之人不能有私心杂念，凡事要从百姓的利益出发，以百姓的意愿为自己的意愿。
忧民之忧者，民亦忧其忧。经过2500多年的岁月洗礼，“以百姓之心为心”的思想依然历久弥新。当前，正在深入开展的党的群众路线教育实践活动亦彰显了这一民本思想。
转变作风树形象，整改问题无懈怠，为民服务零距离。在这次党的群众路线教育实践活动中，湘潭市交警支队及所属单位坚持基本环节不缺少、重点要求不变通、措施目标不走样，“规定动作”做到位，“自选动作”有特色，做到了不虚、不空、不偏。
株易路口警务站处理违章不限时段，民警经常在就餐时放下碗筷处理违章；车管所推行错时服务、延时服务、周末服务；驾管所为应届大学毕业生开设专场考试；路面交警除了交通保畅，还日夜坚守警务站，扶危帮困，时刻保卫老百姓平安出行……这些便民举措无不让人感受到湘潭交警的用心服务。
跳入湘江、勇救落水群众的“雷锋式警察”袁纯阳；帮老人扛种子过马路、被网友誉为“最美昭山交警”的樊大鹏；奋战在执法一线，当群众遇到危险和困难时，总能挺身而出、无私相助的张为民……这些先进典型无不展现了毛主席家乡交警的良好风貌。
群众路线，贵在践行！湘潭交通警察正是用自己的行动，谱写了一阙阙立警为公、执法为民的赞歌。一封封感谢信，一面面锦旗，一次次点赞，是群众对湘潭交警最好的褒奖！
