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阳光人寿湘潭支公司诚信服务、快速理赔获客户赞誉
发布时间:2017-08-23   来源:华声在线湘潭频道  作者:张琳

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华声在线湘潭8月23日讯(通讯员 张琳)日前,阳光人寿湘潭支公司工作人员接受客户张女士赠予的“诚信服务,快速理赔”锦旗和感谢信。

张女士是阳光保险综合金融客户,2016年为母亲投保阳光财险的意外险卡单,仅缴纳150元保费。今年4月,张母因意外不幸离世。公司工作人员获悉后,第一时间赶到客户家中进行慰问。丧事过后,工作人员一边积极协助客户迅速收集理赔材料,一边与财险及时衔接,使得理赔材料一次性完整提交,5万赔款迅速到位。

张女士在感谢信中动情地说,开始还担心因为意外卡交费少而会导致赔偿不到位,但是后期阳光人寿工作人员并没有因为是财险公司业务而推脱,而是用更为耐心地解释和精细地服务打消了她的顾虑。赔款到位后,张女士的内心十分感激,她说:“阳光保险集团真的是值得信赖的保险公司,今后无论车险、寿险都认定阳光保险!更要向身边的亲友多推荐阳光保险,量身选择投保人寿保险,传递这份温暖和责任!”

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