“早上好！”每天清晨，走进湘潭高新区政务中心，一个微笑、一声问候让来访群众倍感温馨，工作人员的全程指导服务更让来企业和群众啧啧称赞：“这里不仅形象好、服务也很贴心。”
看得见的温馨其背后是区政务中心打造有温度服务，不断优化营商环境的结果。该中心自成立以来，不仅对硬件进行升级，对大厅窗口布局进行调整，设立商事证照区、社会保障区、工程建设区、咨询导办台、自助服务区、政务公开专区，建设雷锋志愿服务站、读书吧、茶歇，制作展架、资料架等。还对软件进行升级，为群众提供四季茶、免费打印复印、免费邮寄送达、公章刻制、全程指导等服务，开展“业务大培训、能力大提升”业务培训和窗口服务形象培训，制定了窗口人员行为规范，对窗口人员实行“流动红旗窗口”考评和“好差评”评价。区政务中心荣获“湖南省巾帼文明岗”“湘潭市文明窗口”等称号。
今年以来，为进一步提高窗口文明服务形象，凝聚政务服务工作合力，区政务中心开启晨会制。短而亮的5分钟从整理仪容仪表开始，一个标准的站姿，一个漂亮的微笑，一声真诚的问候，加上“每周一语”和“每日一醒”培训，精心设计的“加油”节奏版，进一步提升了工作人员的服务形象，营造出心齐劲足的工作氛围。
一审：蒋睿，二审：肖洋桂， 三审：白培生
