锦旗背后的高新“速度”

湖南日报·新湖南客户端 丁玉洁 尚亭

“感谢你们全流程的支持与服务，助力项目早日投产达效，我们在园区投资兴业的信心更足了!”近日，湖南崇中环保科技有限公司董事长雷新民将一面印有“高效规范办实事 情系企业暖人心”的锦旗，送到湘潭高新区开发建设局。

今年以来，这样的暖心情景已在园区多次出现。锦旗虽轻，情意却重。它不仅代表企业的赞誉，更是湘潭高新区持续优化营商环境、赋能高质量发展的生动写照。

以“建管先锋·服务前行”党建品牌为引领，湘潭高新区开发建设局今年构建“主动上门服务、全流程跟进保障”工作机制，以企业(项目)服务专员和重点项目攻坚为抓手，将服务触角延伸至项目审批、要素保障、质量安全监管、竣工投产等全链条，以专业化、高效化的“保姆式”服务，精准滴灌，全力推动项目建设提速、企业发展提质。

聚焦“开工攻坚”

以“审批提速”筑牢开工基础

项目落地，首在审批。审批速度，直接关系企业的时间成本和市场机遇。

为打通项目开工的“第一关”，湘潭高新区坚决摒弃“等客上门”的旧思路，主动推行“开工交底”前置服务和重点项目“一对一”专员攻坚，实时掌握项目动态，提前介入破解施工许可等办理难题。

通过强化内部协同与跨部门帮办代办，高新区开发建设局全年完成包括湘钢金属材料精深加工物流园、高端装备用高柔性特种线缆生产建设项目、新一代G系列特色化工泵生产基地等在内的17个重点项目的施工许可证办理，其中部分项目审批时限较以往平均压缩70%，为项目早日动工赢得宝贵时间。

“当时真是心急如焚，就怕材料准备不全耽误整体进度。”回忆起项目报批时的情景，新一代G系列特色化工泵生产基地项目负责人仍然感慨。在企业因不熟悉流程而犯难时，“项目专员”第一时间主动上门，不仅一次性清晰告知全流程节点与材料规范，还同步协调资规等部门并联审核，将原本需要45个工作日的审批流程，压缩到15个工作日内办结。“这种‘专家指导’加‘管家代办’的模式，真是送到了我们企业的心坎上，让我们少跑弯路，赢得市场先机。”该负责人表示。

聚力“要素攻坚”

以“保障加码”破解建设瓶颈

项目动起来，要素保障必须跟得上。水、电、气等基础要素，犹如项目的“血液”与“命脉”。为确保这条“生命线”畅通无阻，高新区开发建设局未雨绸缪，建立健全项目要素需求动态台账，明确保障责任与时限。更关键的是，主动“向外”协同，与供水、供电、供气等单位建立常态化联动机制，确保企业诉求第一时间响应、要素堵点第一时间疏通。

值得一提的是，今年成功与国网电力公司签署合作协议，争取专项资金用于完善园区电网架构，不仅解决当前项目的用电需求，更从长远强化园区的能源承载能力。年内，已顺利完成湘钢金属材料精深加工物流园、湖南崇中环保等6个项目的正式送电，建成10KV莱野线、10KV双大线新建工程，以及长力重工等12个项目的用水协调保障。

金杯电工电磁线有限公司在三期扩能建设时，对用电保障有着迫切需求。接到诉求后，高新区开发建设局携手国网湘潭供电公司赴现场勘查，多次研讨优化供电方案，并倒排工期、高效推进外部线路施工，最终较企业预期时间提前完成送电。

“从提交申请到成功送电，园区全程提供‘无缝衔接’式的服务，不仅解决核心的用电问题，还主动帮我们对接其他配套事宜，让我们对在园区扩大投资、深耕发展充满信心。”企业相关负责人对此赞不绝口。

紧盯“建设攻坚”

以“科学指导”加快建设进度

服务，不止于让项目“开起来”，更要护航其“建得好、建得稳”。在项目建设的中期，园区的服务非但没有缺位，反而更加深入一线。

高新区开发建设局推行“刚性监管+柔性服务”模式，通过“领导联点+专员驻场”，将办公室“搬”到工地，常态化收集施工中遇到的难题，并建立“问题清单+解决时限+责任人”的闭环管理台账，力争一般性问题24小时内协调解决，复杂问题快速启动跨部门协同，确保“问题不过夜、矛盾不堆积”。同时，定期开展质量安全巡查与专项培训，为企业提供从技术规范到环保要求的全方位指导，寓监管于服务，助力企业筑牢安全底线。

“园区提供的技术指导及时、专业，有效帮助我们预防潜在风险。”湖南崇中环保项目负责人告诉我们，“在厂房建设阶段，服务专员勘查后，针对现场条件提出优化施工方案的宝贵建议，不仅确保工程安全质量，还为我们节约建设成本。这种想在企业前面的服务，让我们感到暖心、安心。”

主攻“投产攻坚”

以“联合验收”推动早日达产

项目竣工，验收是投产前的“临门一脚”。验收环节的效率，直接关乎项目能否快速转化为生产力。

为踢好这“临门一脚”，湘潭高新区设立“联合验收服务组”，大力推行“一次性指导、一站式受理、一体化验收”的联合验收模式。具体而言，牵头部门区开发建设局提前一个月主动对接即将竣工的项目，量身定制“验收清单”，明确各项要求。验收时，联合资规、消防等多个部门同时进场、同步核查，变“企业多头跑”为“部门联合办”。对发现的问题实行“清单式整改、销号式管理”，并同步对接好投产所需的能源接入，实现验收通过与投产准备“零时差”衔接。

今年以来，该模式已助力华菱线缆、金杯电工三期等17个项目快速完成竣工验收。

“联合验收的效率超乎想象!”一位享受了该服务的企业负责人兴奋地说，“过去要跑好几个部门，前后耗时一两个月是常事。现在联合勘查一次到位，为我们产品快速上市占领市场赢得至关重要的窗口期。必须为园区的这项服务创新点赞!”

“每一面锦旗，都是一份沉甸甸的责任，是企业对我们工作的鞭策和期待。”高新区开发建设局相关负责人表示，优化营商环境没有终点，服务企业永无止境。湘潭高新区将继续坚持以企业需求为导向，进一步深化“放管服”改革，优化流程、创新举措，不断完善从项目签约到投产达效的全周期、全链条服务机制，努力打造更具吸引力、竞争力和亲和力的一流营商环境，为高质量发展注入强劲和持久的动力。

责编：邓玉娇

一审：邓玉娇

二审：颜石敦

三审：白培生

来源：新湘潭客户端