企业服务年 全力拼经济丨湘乡经开区：“指尖”响应快一步 为企服务深一度

湘乡经开区企业服务专员、企业负责人察看停车位情况

在优化营商环境的探索中，湘乡经开区将数字化治理与服务型政府建设深度融合，打造智慧化企业服务平台。平台自2025年6月试运行以来，以“数据跑路”代替“企业跑腿”，让精准服务直达生产一线。

此前，湖南双富新材料科技有限公司通过线上服务平台反映厂区因车位不足导致交通拥堵问题。了解到诉求后，湘乡经开区企业服务专员第一时间协调相关部门到现场处理。短短几天时间，一排排整齐的停车位施划到位，车辆停放井然有序。

“企业需求能够迅速得到园区部门处理，给我们创造了一个良好的营商环境。”湖南双富新材料科技有限公司副总经理黎亮说。

据了解，平台设置“政策咨询”“要素保障”“融资需求”等服务选项，企业可以像点菜一样在线勾选。平台通过提醒预警机制，将诉求精准推送给职能部门，并限时办结，企业可实时查看办理进度，形成“企业点单—平台派单—部门接单—企业评单”的智能化闭环管理体系。

目前，平台已注册企业200多家。与此同时，湘乡经开区还承接63项行政赋权事项，形成产业项目全链条“闭环审批”体系，基本实现“园区事园区办”。

企业服务专员正在线上查看企业反映的问题

平台试运行以来，累计收到企业关于用工招聘、子女入学、项目报建等方面的诉求28项，办结率达100%。在企业服务板块，共收到问题39个，已解决36个，真正让企业诉求落地有声。

“我们将进一步提高平台的知晓度，提升服务能力，营造更好的营商环境。”湘乡经开区开发建设局局长彭畅说。

来源：湘乡市融媒体中心

责编：颜石敦

一审：蒋睿

二审：颜石敦

三审：白培生

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。