湘潭市楠竹山镇：村干部帮老人补证解难题

湖南日报・新湖南客户端10月16日讯（通讯员 赵强）近日，湘潭市雨湖区楠竹山镇罗金塘村村委会，村民张喜群夫妇送来一面锦旗，交到村干部田铎瀚手中，感谢他帮忙解决了困扰许久的办证难题。

到了申领独生子女补贴的年纪，张喜群夫妇准备办理手续，却发现结婚证早已遗失。想要申领补贴，第一件事就是补领结婚证。夫妻俩文化水平不高，不熟悉办事流程，自行前往区民政部门补办，却卡在一道关卡上：早年婚姻存档档案上登记的身份证号码，和现在的身份证号码出入较大，不符合补办条件，多次申报都没能成功。

来回跑、反复申报，事情却没有进展，张喜群心里十分着急。不知道怎么更正档案信息，补贴办理陷入停滞，她只好到村里求助。

听完老两口的情况，田铎瀚考虑到夫妻俩不熟悉办事流程，往返多个部门取证很吃力，主动接手这件事。他陪着张喜群夫妇，先后前往现户籍地、原户籍地派出所户籍窗口，逐一核对信息、调取资料、收集证明。

多方核查后找到了问题根源：早年民政档案依靠人工手写录入，登记时出现笔误，造成档案身份证号码与现有证件号码不一致。拿到派出所出具的证明材料，田铎瀚立刻带着夫妇二人赶到区民政部门，提交材料，把档案信息不符的原委解释清楚。经过沟通协调，夫妻俩顺利领到新的结婚证，补贴申报的障碍随之消除。

一桩悬着的心事落地，张喜群激动得当场落泪。“我们老百姓不懂流程，来回跑了好几趟都办不成，多亏了村干部热心帮忙，帮我们把这块心病解决了！” 朴实的话语，道出心中的谢意。

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来源：新湖南客户端

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