湖南日报·新湖南客户端11月4日讯(赵明 彭孟强)日前,山东省临清市的陈女士通过市长信箱向湘潭县公安局射埠中心派出所表达感谢,此前她因一笔转入辖区居民账户的1000元款项向派出所求助,经过民警多次沟通协调,这笔钱款最终全额退还。
事情要从10月21日说起。当天,陈女士因遭遇电信网络诈骗,受境外电诈分子的诱导,将1000元转入了湘潭县射埠镇居民彭某的账户。陈女士因远在山东,只能拨打湘潭的12345政务服务热线反映自己的遭遇,希望射埠中心派出所协助追回钱款。
射埠中心派出所围绕相关情况开展调查,并积极联系涉事账户当事人,尝试通过沟通协调解决问题。经查,彭某并未参与电诈犯罪,但此前电诈分子曾借走了彭某的钱,一直未还。此次1000元到账,彭某视为对方“还债”。排除彭某的涉案嫌疑后,民警考虑求助人与涉事当事人相隔两地,多次与对方联系,耐心说明情况、释法说理。经过多次沟通,彭某最终同意退还款项。
10月28日,民警将钱款追回的消息告知陈女士。至此,这起跨地域求助得到妥善解决。
得知钱款全部追回后,陈女士十分感激,专门在市长信箱写下感谢信:“执法有温度、办事有速度,不计地域距离,切实为群众解决实际困难。”在感谢信中,陈女士用朴实的语言表达了对民警认真负责、热心为民工作态度的认可,也对射埠中心派出所积极回应群众诉求、切实帮助群众解决实际困难表示感谢。
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来源:新湘潭客户端

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