高新地税局外貌
　　　
　　　　　　工作人员埋头工作
　　　
　　　　　　　项目服务税企座谈会
　　华声在线湘潭讯（黄民海 贺进）湘潭市高新技术产业开发区地方税务局（简称湘潭高新地税局）成立于1995年10月，2010年完成税收收入8.23亿元，同比增幅近34%，占湘潭市地税系统总收入近三成；2011年上半年又完成税收收入5.6亿元，同比增长30%。 
　　近年来，该局坚持真抓实干、开拓创新，在确保各项税收收入稳定增长的同时，各项工作都取得了较好的成绩。先后荣获全国税务系统“信息化先进单位”、“全国女职工建功立业标兵岗”、“全国模范职工之家”、全省地税系统“五星级办税服务厅”等多项荣誉。
　　建高素质税收队伍 大力开展岗位练兵
　　湘潭高新区地税局着力建设职工之家、职工食堂，开通通勤车，搞好后勤保障，让干部职工没有后顾之忧。同时组建羽毛球、摄影协会、自行车俱乐部等兴趣小组，组织职业道德讲座，辩论演讲赛、摄影采风、主题读书征文、体育比赛等各类活动，开展纳税服务志愿行动和扶贫济困、助学等社会公益活动。
　　全局大力开展岗位练兵，组织税收管理员业务考试、稽查能手竞赛、星级办税员考评等技能竞赛活动，完善定期集中培训办法，有学必有考，考试成绩记入干部个人绩效考核，鼓励干部岗位成才，激励干部争先争优。对中层以上干部实行“每月工作问责制”，问责结果成为年度科室绩效考核的依据。在此基础上，2010年将“三基”建设达标责任分解到各科室，对干部个人实行绩效考核，落实考核奖励制度，调动干部积极性。
　　目前，全局112名员工中，有大专以上文凭的有99人，有25人（次）获得了市级以上表彰。
　　科技加管理 申报缴税方式多元化
　　按照“科技加管理”的要求，高新区局积极推进信息化建设，大胆进行征管改革试点，深入开展“五比五看强征管”、“税源管理示范科所”等主题活动，逐步形成了“征管职能专业化、征管手段信息化、税源管理精细化、税种管理科学化”的税收管理体系。通过2009、2010年的征管流程再造和优化，实现了征管查协调运转，表、证、单、书审批传递有序，纳税人所有涉税事宜 “起始于办税服务厅，终结于办税服务厅”。
　　同时，高新地税局打好“税库银”横向联网基础，推广税控收款机、网上申报缴税、POS机刷卡缴税，推动申报缴税方式多元化，提升了税收征管的科技含量。2010年，自主研发了机房安全全能报警设备以及税收执行情况、收入进度分析、税种登记审核和原始凭证审核5个应用软件，助推了征管质量提质增效。建立税收管理员日常巡查、税源管理科室重点检查和区局全面检查的三级巡查方式，全面落实税收管理员制度。 
　　“一窗式”服务 个性化办税
　　针对不同纳税人的不同需求，该局设身处地为纳税人着想，实行差别化服务，个性化办税。该局党员骨干组成税收工作小分队，深入重点企业，发放税企联系卡，为重点税源企业提供量身定制服务，湘钢、湘机等14户重点企业，去年实现税收增幅30%。
　　　　　　　
　　　　　　　　　　　宽敞明亮的五星级办税服务厅　　
　　该局还打造了全市地税系统首个标准化办税服务厅，实现“一窗式”服务，“一站式”办结。坚持服务承诺制、首问责任制，首推符合“一窗式”的票款分离新模式，酝酿VIP专人服务，做足做实做优告知服务、延时服务、预约服务、提醒服务等个性化服务。2007年，办税服务厅晋升为省地税系统“五星级办税服务厅”；2008年被中华全国总工会授予“全国女职工建功立业标兵岗”称号；2009年“五星级办税服务厅”复查验收中，再次获得省局检查组的充分肯定；2010年，VIP专人服务的探索得到了国家税务总局肖捷局长的肯定。