——韶山新韶光电器有限公司实施品牌战略纪实
　　　　　　　　　　 湘潭市工商局   赵建梅

　　　

　　汽车在潭韶高速公路上急驰！韶山市工商局老李向我们滔滔不绝地介绍韶山新韶光电器有限公司董事长汤石平：改革开放后，韶山人大多围绕旅游服务做文章，而他不随大流，在韶山第一个开办了电热管生产企业，经过二十年的奋斗，企业发展成为全国最大的电热管系列产品生产企业，其“新韶光”注册商标成为家喻户晓的著名品牌，企业步入快速发展轨道‥‥‥汽车很快驶出韶山高速公路出口，那就是新韶光电器公司。顺着老李手指的方向，一座气势宏伟的现代化企业展现在我们面前,装饰精美的办公大楼，简洁明亮的生产车间，特别是大门口巨石上雕刻的“新韶光”　　　三个闪闪发光的大红字特别引人注目!
　　汤董早在大门口迎候，他四十来岁的年纪,个子不高，圆圆的脸上带着微笑,浓眉下那双忽闪的大眼充满睿智,带着冷静,显出沉思，他首先带我们参观了生产车间，只见工人们正在流水线上紧张有序地工作着,车间里堆满着生产系列电器产品的零配件和半成品，仓库里待运的商品堆积如山，一座二万平米的新厂房正在建设中，在当前经济不太景气的　大背景下，“新韶光”却呈现出勃勃生机，“新韶光”因此给我们增添了几分神秘!
　　与汤董交谈后,我们找到了新韶光持续发展的奥秘：创新精神，品牌战略，质量至上，科学发展，成就了“新韶光”的辉煌，给我们全新的启迪！
　　 顺势而为  敢为人先
　　九十年代初，改革开放的大潮给韶山人带来了翻天覆地的变化，他们摒弃了传统的观念，积极投身市场经济，当年风华正茂的汤石平同样没有例外。当人们都在瞄准韶山旅游经济一拥而上时，他不愿凑这个热闹，他在考察市场时，看到不少进城务工的农民兄弟，看到大中学校学生常为洗刷用热水及喝开水发愁时而触动了他的灵感，发现了商机：如果生产一种简便的加热器烧水，肯定会受欢迎。他向电器专家请教，从电热壶受到了启发，1992年，他率先在韶山成立了首家电热管厂，请人设计了“新韶光”商标，将喷薄欲出的红太阳作为商标装潢，寓意韶山是红太阳升起的地方，作为韶山人就要为韶山争光。
　　新韶光电热管投入市场后，很快成为市场的畅销产品，深受广大消费者的喜爱，产品辐射范围越来越广，寻求合作的伙伴越来越多，新韶光的品牌也越来越响，在大学校园内，在沿海工业区，没有人不知道“新韶光”电热管产品的，为了保护自己的知识产权，企业于2000年底向国家工商总局商标局申请了“新韶光”的商标注册。
　　为适用市场发展需要，2005年汤董又将原来的企业变更为有限公司制企业，建立了科学的法人治理结构，公司以“追逐光明，普送温暖”为宗旨，以环保、低碳为主题，以科技为核心，以质量为生命线，走科、工、贸一体化道路，企业一年一个新飞跃，由最初的作坊式小企业发展到今天的科、工、贸一体的大公司，产品由单一的电热管，发展到电热元件、发热电缆、电器接插元件、家用电器、多用插座转换器、电源线加工等 10多个系列 60多个品种，其产品市场占有率在湖南省同业中名列前茅，在国内同业市场中占有率达50%以上，成为全国同业中最具有经济实力和最具影响力的品牌企业，企业步入稳健发展的快车道。目前，新韶光正在向多产业拓展，着手筹建新韶光集团，新韶光正在迈向更加广阔的市场。
　　全方位打造新韶光知名品牌 提高企业核心竞争力
　　 韶山因伟人毛泽东而闻名于世，旅游业非常发达，但加工业相对簿弱，要在韶山将自己生产的产品推向市场，并非易事，你成功的经验是什么？面对笔者的提问，汤总略加思索后回答：公司以往的作法就是全方位打造新韶光知名品牌，靠品牌生存，靠市场整合，以品牌战略作为提高企业核心竞争力。他说：在激烈的市场竞争中，作为民用产品的生产企业，必须牢牢地树立品牌意识和质量意识，现在市场产品类别丰富，同质化相当严重，消费者已成为市场的核心，企业的生存与发展取决于消费大众的选择。要想让消费者在诸多企业产品中选择自己的产品，品牌建设和产品质量至关重要，它对企业的持续发展、增强市场竞争力，争取利润最大化有着不可估量的推动作用，我们的经验就是做好自己的品牌，实现品牌的市场效应。但一个企业要取得良好的品牌效应既要加大品牌的宣传广度、深度，更要以提高产品质量、加强产品服务为其根本手段。他们在做好品牌方面确实下了不少功夫，投入了大量人力物力财力。
　　一是利用韶山的特殊地理进行广告宣传。韶山作为红色旅游圣地，每年来自全国和世界各地的游客不下1000万人次，针对这一特点，公司在进入韶山的高速公路口和国道旁投巨资设立了多处大型的户外广告牌，在韶山毛主席故居所在旅游点设立了20多块新韶光户外广告牌，让进入韶山的游客第一眼就看到“新韶光”的广告，使新韶光品牌在游客参观韶山时就打下深深烙印，新韶光品牌自然地伴随游客辐射到全国和世界各地，从而产生出极佳的广告效应。
　　二是借助韶山等特殊的人文景观及文化内涵，在全国28省、市经销商处设立了300多个由公司统一制作的大型户外告牌持续不断地对新韶光产品进行宣传，在所有经销商的店堂统一制作了新韶光的招牌，使新韶光品牌为更多消费者所熟知。
　　三是运用广播电视、报纸杂志、网络媒体、灯箱、路牌、车厢、服装、伞广告等形式对新韶光品牌进行反复宣传，每年投入广告费用五百余万元，使新韶光品牌做到了电视有影，报纸有名、广播有声，网络有形，持续不断地扩大新韶光的品牌影响力。
　　四是利用全国各地在韶山召开会议多、活动多等特点，对新韶光及公司形象进行广告宣传。公司时刻与韶山市政府、韶山管理局，韶山各大宾馆保持密切联系，只要有大型会议在韶山召开，公司就会向大会打出祝贺广告，不断扩大公司和新韶光品牌形象。
　　公司正是通过以上多种形式对新韶光进行持续不断的品牌宣传，从而使“新韶光”商标的影响力日益加深，地域不断扩大，进而成为广大消费者喜爱的品牌。产品远销全国30多个省、市、自治区，辐射上千座大中小城市。公司被授予“消费者信得过单位”，“中国质量万里行信誉品牌”，“市场质量信得过品牌”，“市场产品质量稳定合格企业”；“湖南省名牌产品”、“湖南省著名商标”、“湖南省消费者信得过品牌”，“湖南省质量信用AAA级企业。”
　　以产品质量作保证，不断夯实品牌战略的基石
　　汤总认为：品牌在某种程度上就是质量的象征，因此，做好品牌首先就要有好的产品质量。为此，公司坚持以科技为先导，坚持创新发展，用高科技产品占领市场的“制高点”， 不断夯实品牌基石。公司引进先进的设备和科学管理方法，强化内部管理，树立全员质量意识，把“一靠质量，二靠诚信”贯穿于生产、销售和售后服务的全过程，在公司内形成了人人重视质量，关心质量，以优质为荣，以创优为乐，追求卓越，为产品质量的提高提供了可靠的保证。
　　公司十分重视对各类科技和管理人才的培养和选拔，先后从各大学及社会招聘了具有高、中级职称的技术和管理人员30多名，成为公司科技创新和科学管理的中坚力量。
　　公司与国内多所大学、科研机构及专业生产厂家建立了战略合作伙伴关系，“借脑生财”，“借船下海”，不断对家用电器科技新产品进行纵深开发，公司生产的产品获得十多项外观设计和实用新型专利。公司利用太阳能吸收涂层将光能转化为热能，研发出集创新、环保、节能、实用于一体的太阳能杯，使人们能在光照条件下得到热水，是低碳、节能、环保的绿色产品，具有强大的生命力和竞争力。公司研发出的具有全新工艺技术的无油烟锅，有效地控制锅底热胀冷缩时温度变化，能保证在煎炒食物时不易起油烟，使其具有高热效率、低碳少噪音、经久耐用、健康安全等特点，极具应用推广。公司从德国引进的全自动矿物质绝缘发热电缆生产线，所生产的产品是世界上暖通工程界最理想，最先进的低温辐射采暖方式。它的运行一切采用智能化，自动化控制，实现每一个采暖房间温度自由化设置，运行独立控制，满足了冷热温度自由调配的要求。该采暖系统以其寿命长、无污染、节能、易施工，分室控制，投资费用低，管理方便，不需维护，环保、舒适等优势成为暖通市场的新秀。
　　公司在狠抓产品质量管理的同时，将质量管理延伸到供方，要求供方严格按照国家规定的质量标准提供公司所需的合格原材料、零部件，严格执行各种工艺流程、检验规程，做到不合格的原材料不投产，不合格的零部件不装配，没有通过全检的产品不入库，没有经过抽检盖章的产品不出仓，从而使生产过程中的人、机、物、法、环、测等因素全部得到合理的控制，使生产各环节处于良好的稳定受控状态。
　　公司在发展中始终坚持以一流的产品质量，以一流的服务奉献社会，企业通过了质量管理体系认证和中国质量认证中心的认证。公司自行制定电热管质量检测标准已成为湖南省质量技术监测部门抽检“电热管”的考核依据。
　　 加大新韶光品牌保护  维护消费者和企业的合法权益 
　　“新韶光”产品在成为市场畅销品牌的同时也成为了假冒和仿冒的重灾区，近几年在全国各地市场上出现了大量的假冒和仿冒“新韶光”注册商标的不法行为，在江苏、浙江、湖南、山东等地出现大量仿冒、假冒“新韶光”品牌的电热管产品，既严重损害了“新韶光”的商标和商誉权，又坑害了广大消费者。为维护“新韶光”的合法权益，为保护消费者的利益，公司开展了持久的品牌保卫战。
　　 一是全面展开打假维权行动。公司派出几路人马赴全国各主要市场进行调查取证，在各地经销商的积极配合下，收集了大量的侵权证据，确定生产销售假冒仿冒新韶光产品的重灾区。
　　二是请求执法机关对假冒仿冒新韶光注册商标的违法行为进行查处。得到了各级工商行政管理机关的大力支持。韶山市、湘潭市、湖南省三级工商局极为重视，在确认市场上销售的仿冒商品在类别、用途、销售渠道、消费对象均与“新韶光”近似后，湖南省工商局向省各地工商局发出了《关于查处仿冒“新韶光”产品包装、装璜违法行为的通知》，在全省各地工商开展了一场打仿冒“新韶光”注册商标的大规模行动，长沙、益阳、岳阳、常德、张家界、邵阳、邵东、湘潭等地的工商行政管理部门对辖区内经销假冒、仿冒“新韶光”电热管的经销户进行了立案查处，查处了大量的假冒和仿冒“新韶光”电器产品，仅邵东县工商局一次就从某个体户处查获仿冒品527件，价值115940元，端掉了一个专门制售假冒“新韶光”电器产品的窝点，为此，中国工商报还刊登了《湖南工商为新韶光保驾护航》的报导。但假冒新韶光产品的违法行为并未因此停止，省外市场也同时出现了大量假冒产品，在湘潭市工商局的大力支持下，公司老总亲自带人远赴山东、浙江、江苏等地进行打假，得到了各地工商行政管理机关的大力支持，依法查处了宁波姚外灿生产销售假冒新韶光电热管产品的违法行为，查处了山东临沂吴建芳销售假冒新韶光电热管的违法行为。通过打假维权，震摄了侵权违法人员，既保护了新韶光商标的合法权益，又保证了各地经销商不受假冒商品冲击，同时保证了消费者买到放心商品，从而大大增强了新韶光品牌的魅力和市场凝聚力。
 　　三是通过法律诉讼保护新韶光品牌。某个体电器经营户，擅自在互联网上以新韶光的商标名注册域名，在销售新韶光电器产品时，同时销售假冒仿冒新韶光电器产品，严重损害了新韶光的品牌形象，侵害了新韶光的权益，公司一纸诉状将其告上法庭，法院判决被告停止侵权，赔偿损失。
　　 四是通过扩大商标注册和提起商标异议保护新韶光品牌。近年来，公司向国家工商局商标局申请在相关类别是注册了38个商标，将品牌保护向多领域延伸，对傍新韶光品牌的几件近似商标申请依法提起商标异议，使新韶光商标进入全方位保护。
　　打假未有穷期。公司为保卫品牌投入了大量人力物力，假冒仿冒新韶光品牌的违法行为有所收敛，但远未绝迹，新韶光的品牌保卫战还在继续，只要市场经济存在，假冒、仿冒行为就不会终止，新韶光人已经作好了准备。
品牌给新韶光带来了活力，品牌为新韶光增强了市场竞争力，品牌为新韶光插上了腾飞的翅膀，祝愿新韶光越飞越高，越飞越远，创造更加骄人的业绩，为韶山经济发展注入活力，增光添彩！