华声在线湘潭讯（通讯员 秦梦屿）4月26日，我们从湘潭市岳塘区宝塔街道了解到，今年来该街道积极推进网格化社会服务管理工作，有效提升工作效率，及时解决了群众反映的问题。
据悉，该街道坚持“夯实基础、务求实效、强化服务”的原则，大力加强网格化服务管理工作，积极探索网格化管理经验。依托网格管理员、信息平台，责任到人、关口前移、网络传递、快速反应，街道、社区、网格三级协同联动，社区志愿者、离退休党员、在职党员等群体广泛参与，使服务群众不留死角盲点，达到全覆盖。通过开展“双代”服务、电话预约等形式，将群众服务需求与计生信息平台、社区各类服务资源有效对接，为居民提供各种优质服务。与此同时，网格化管理还变“坐等上门”为“主动服务”，实现服务群众零距离，及时帮助群众解决困难，改变工作作风，增进干群关系。
截止到目前，今年共接收处理市、区级热线、信箱事件38起，处理上报事件18起，满意率达98%，办理居民服务 951 件，更新人口、房屋、楼栋等基础数据1685条，共排查安全隐患8起，帮助居民解决问题6 起，与去年同期相比，居民满意率得到大幅提升。
