该手册共编印发放15000本,内容涵盖社会保障、“三农”政策、城乡住建、社会治安、计划生育、婚姻家庭、道路交通、科教文卫等8个方面共100个常见的政策问题,以及湘乡市便民服务电话、各乡镇街道办事处和部分市直单位联系电话等,具有较强的实用性、针对性和操作性,是该市广大干部切实服务群众的工具用书。
湘乡市委要求,广大干部认真学习领会,掌握更多的政策法规常识,将政府的惠民政策宣讲到户,将群众的合理诉求解决到位,做人民的服务员,做群众的贴心人,切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事,以扎实有效的工作赢得群众的信任、支持和拥护。