华声在线湘潭讯（通讯员 许媛）湘乡市公证处结合工作实际，切实转变服务观念，从扩大服务半径、延伸服务触角、改善服务环境等方面创新工作，推出了大量提升公证服务的新办法，用实际行动诠释公证服务的亲民、为民、爱民、利民情怀，赢得了社会各界人士的一致好评。
热心服务帮民困。对经济困难群众，减免公证服务费，帮助他们最大程度避免法律风险，保护他们的合法权益，用真心、真情温暖弱势群体。2015年公证处共办理此类案件39件，减免困难群体公证费用5万余元。
耐心服务解民需。公证处在严格实行上下班时间制度同时，根据公证案件的紧迫程度采取弹性服务，开展“预约服务”、“延时服务”，对紧迫急需在下班时间没有办结的公证事项，公证员在认真审核材料符合办理公证的情况下，采取延长接待时间和工作时间方式，加班加点办完办好当事人的公证，解人民群众之急。
细心服务求规范。在公证处大厅醒目位置公示办证程序、办证流程、收费标准、公证员管理各项制度等信息，解除来访群众心理担忧，让人民群众感受到公证程序的严谨周到。细心解答来访人员的法律咨询，设立咨询电话等方式，让人民群众享受公证服务的便捷高效；一次性告知清楚所需材料，对材料齐全、事实清楚且符合法律规定的案件，当场办结公证，增强了人民群众的信任。
真心服务排民忧。该处自觉践行党的群众路线，牢记便民的服务宗旨，采取措施打通服务群众‘最后一公里’的瓶颈，推进温馨便民服务。为年老、残疾、危重病人、出行困难、视力障碍、服刑在押人员等不便到公证机构的特殊人群实行预约上门服务，办理公证，极大地方便特殊困难群众对公证服务的需求。
