据了解，湘潭县房产局此前已经调整了信访工作领导小组人员，形成了一级抓一级、层层抓落实的领导体制；在全局组织干部职工学习《信访条例》等法律法规和群众走访“一册通”工作法，让全局干职工较好地熟悉了“一册通”工作操作流程。此外，湘潭县房产局还以发放宣传单的形式，明确由开发办、物业办、政务中心窗口三个部门加强对开发企业、物业企业、办事群众的“一册通”工作的宣传，对服务对象的宣传工作做到了全覆盖。
目前，湘潭县房产局在要求干部职工学习相关知识的同时，集中组织学习培训1次，发放宣传单90多份。局相关领导表示，群众走访“一册通”工作将是一项长期推进的工作，局属各部门一定要结合群众路线教育实践活动，协调解决好群众的合理诉求，真正做到为民解忧、为民解难。
