这四位老人是永安社区1栋4单元103住户彭东霞的亲属，此次来到板塘房管所是为了感谢房管所的工作人员解决了彭东霞申请调换廉租房的要求。由于彭东霞与邻居经常发生纠纷。在得知次消息后，房管所立刻采取措施，向局里申请调换彭东霞廉租房的报告，经住房保障科决定同意了调房事项，将其调至板马公寓一期2栋3单元101室，及时为彭东霞解决了安全隐患。
长期以来，板塘房产管理所坚持群众第一，效率第一的工作原则，针对廉租房小区特殊情况，及时为住户排忧解难，真正做到忧民之所忧，想民之所想，以实际行动践行着为民服务的庄严承诺。
