近日，有市民向12345市民热线反映，湘潭高新区书院路铁路桥涵洞内的人行道上堆积了大量泥土，严重影响过往行人的正常通行，给出行带来诸多不便。
在接到市民投诉后，湘潭高新区开发建设局高度重视，迅速行动起来。第一时间安排工作人员前往现场查看情况，了解泥土堆积的具体范围以及成因等相关信息。随后，区开发建设局积极调配资源，组织专业施工队伍，安排挖掘机等机械设备赶赴现场进行清理作业。
在清理现场，工程机械有条不紊开展工作，工作人员各司其职，并协助指挥交通、保障周边安全，确保整个清理过程能够安全高效地进行。经过数小时的紧张忙碌，原本堆满泥土、通行受阻的人行道终于被清理干净，恢复了往日的整洁与畅通。
此次高新区开发建设局面对市民的诉求，展现出了极高的办事效率和积极负责的态度，真正做到了想市民之所想，急市民之所急，切实为市民营造了良好的出行环境。市民纷纷对这一迅速有效的举措点赞，也期待在未来，各部门能一如既往地关注民生问题，不断提升城市生活的舒适度和幸福感。
区开发建设局相关负责人表示，今后将进一步加强对城区公共区域的巡查监管力度，及时发现并解决类似影响市民生活的问题，为打造更加宜居、美丽的城市而不懈努力。
一审：蒋睿，二审：肖洋桂， 三审：白培生
