近期,河西支行零售团队来到位于岳麓区枫林路上的湖南财政经济学院,给全校的教职工发放居民健康卡及激活程序。
当日上午,派卡人员八点半整准时在支行集合,开卡人员柜台领卡,九点准时到达湖南财政经济学院进行准备工作,在派卡前几天我支行工作人员通过短息通知学校的教职工带上身份证及手机到指定地点领用及激活卡片。再加上现场工作人员的有序安排协作以及客户的密切配合下,领卡速度和激活过程都很顺利。
两天的派卡工作下来,我们感到十分的充实,一方面我们形成了一套完整的体系,分工合作,相互协调,办事效率事半功倍;再加上健康卡的推行也有些时日,大家的认知程度亦有提升。共计领卡286张,风评280张,手机银行覆盖率90%以上,直销银行开通率也大大提升,有近百人加入了我支行“居民健康卡之家”的微信群,以便之后进行维护。
这次派卡活动,我支行零售团队的办事效率和服务都得到了客户的认可和好评,给客户形成良好的印象,这有利于支行对客户后续的维护及提升。