2008年，中国民生银行进驻湖南，八年来，扎根湖南，服务三湘，积极支持湖南地方经济的发展，致力于成为一家“具有鲜明特色及全球竞争力的跨界互联、聪慧共赢、平台型现代金融服务集团”。

　　贴近民生 积极搭建特色渠道

　　经过8年的发展，民生银行长沙分行在湖南已开设24家营业网点、41家社区支行、51家自助银行，服务区域覆盖长沙（含浏阳、宁乡、望城）、株洲、湘潭、常德和衡阳。员工近1000人，致力于为客户提供专业、高效的金融服务。

　　响应市场 完善零售业务体系

　　民生银行始终站在市场前沿，成为客户需求的引导者，建立快速响应的创新机制。目前业务体系已涵盖：

　　1、个人贷款。民生银行积极支持个人消费贷款及小微企业贷款，目前已服务小微企业4万多户，2年新增消费贷款近100亿。

　　2、财富管理。民生银行财富产品体系健全，理财、基金、保险、贵金属、外汇、私人银行业务全覆盖，并培养一支专业理财团队，根据客户家庭资产情况及风险承受能力提供专业资产配置建议，使客户资产保值增值。

　　3、创新支付结算。民生银行不断完善结算渠道，包括居民健康卡等多功能银行卡、手机银行、网上银行、直销银行、云账户等，线下线上全面发展，为客户提供便捷结算体验。

　　以客户为中心 打造贵宾服务体系

　　为给客户提供差异化、个性化服务，民生银行明确了客户分类服务体系，针对不同净值客户对不同业务品种的需求，提供以客户为中心的服务。不仅为高净值客户提供定制理财，而且还搭建了多贵宾服务平台，包括：节日关怀、积分兑换、贵宾通道等，让客户体验更多增值服务。

　　2016年，民生银行积极开展第三方合作，推出“水业卡”、“居民健康卡”、“南岳福卡”，解决客户水费缴纳、医院就诊难等问题，并与中国移动、步步高等开展合作，打造消费者综合服务平台。截至2016年6月，长沙分行零售客户突破70万，金融资产达到170亿。

　　创新金融 引领市场潮流

　　随着互联网金融对民众金融消费行为的改变，民生银行积极推出直销银行、优房闪贷、二维码收银等互联网产品，突破传统实体网点的限制，客户在网上即可完成开户、贷款申请等。

　　中国民生银行长沙分行将继续完善零售产品与服务体系，并与集团内外机构合作打造跨界互联服务平台，为更多个人消费者客户、小微企业主提供创新服务，不断构建“融资+融智+融商+网融”的四轮驱动业务模式。