华声在线湘潭讯(通讯员 陶夏芬)从2017年6月6日起,以后的每年的6月6日设立为中国民生银行“零售品牌日”。今年总行围绕“懂你的银行”这一主题开展一系列的品牌宣传活动,雨花亭支行及时响应总分行号召,积极在厅堂与所属社区支行网点,进行活动宣传前期安排,以提升我行零售银行的知名度为目的,打造一个有情感、有温度的品牌,增进与客户的互动,持续提升广大客户对我行产品和服务的信任感和总程度。
本次宣传活动以厅堂为主,社区支行为辅。首先,厅堂员工利用晨、夕会时间对活动相关的内容进行了学习,宣传物料配送到位后,支行厅堂员工统一佩戴活动日宣传胸章,统一活动宣传话术,结合不同岗位的特点对客户进行品牌宣传日活动宣传。其次,在厅堂的醒目位置摆出了“懂你的主题日”的活动展架,以及在前期宣传时鼓励客户,6月6日活动当天来到支行网点,扫描海报上的二维码,参与“说出你对TA的懂,民生代你传给TA”的活动互动。仔细向客户讲述可以通过手机写下对家人、亲戚、朋友、同事、恋人等想说的话,在线上与全国参与活动的客户一起分享自己的心情和故事,将心声传递给TA。
通过一系列的活动前期宣传,使“懂你的银行”年度传播主题已经深入人心,在客户心中树立起了更好的品牌形象,提升了雨花亭支行优质的服务形象。