华声在线湘潭讯（易玲玲）近年来，五花八门的金融消费方式和产品层出不穷，其中暴露的提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，为自己决策承担责任的意识，构建和谐的金融消费环境成了所有金融相关企业的责任。国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的八项权利。
为进一步提高金融消费者权责意识与风险意识，构建和谐的金融消费环境，雨花亭支行本月在社区支行附近组织开展了“如何安全使用支付软件”为主题的金融知识宣传活动。
本次宣传活动通过发放宣传折页、手册等方式，宣传消费者基本权利、金融机构的基本义务，同时积极做好金融产品和服务等常见问题解答，注重强化对金融消费者风险责任意识的教育，向消费者倡导理性消费，为金融消费者特别是老弱病残等特殊消费群体提供更多、更好、更优质的金融服务。同时帮助金融消费者准确理解自身各项法定权利，畅通了维权渠道和方式，提升了消费者保障自身权益的意识和能力，增强了为老弱病残等特殊消费群体提供服务的能力，受到广大公众一致好评。
