华声在线湘潭9月5日讯（通讯员 陈卫权）近日，国寿财险湘潭中支理赔反欺诈调查工作又传捷报：通过长达12小时的调查取证，该公司成功查处了一起驾驶员酒驾掉包案件，为公司直接减损金额4万余元。

       报案电话初露马脚

       2017年6月18日00:25左右，国寿财险湘潭中支查勘员焦某接到调度任务：报案人黄某驾驶的湘Cxxxx长城轿车于半个小时前，在湘潭县石鼓镇开到田里，自车受损，无人伤。查勘员随即与报案人黄某联系，黄某称，因晚上视野较差，会车时速度较快，冲到了田里，自车基本报废。

       听完报案人的自述，查勘员焦某敏锐地感觉到，此案时间敏感，损失较大，距离较远，尤其是出险地执法环境较差，案件可能不会像报案人所述的那么简单。他告知客户不要破坏现场，并马上报交警处理后，立即将此案上报中支主任室。

       主任室当即安排熟悉当地交警部门的医勘主管谭某、查勘员刘某一同前往现场，并要求从细节入手，落实事故经过，重点核实驾驶员真实身份，如有骗赔嫌疑，要立即锁定证据。

       在前往现场途中，查勘经验丰富的刘某与调度中心联系，调取该案报案录音，发现报案时不经意露出的马脚：一是黄某在自述车牌时，说需要看一下，自己开的是朋友的车，忘记车牌；二是黄某语气过于平淡，没有一般出险客户的激动；三是在查勘员问及具体位置时，黄某电话一直无法接通，直至两点多，黄某才用另外一个手机回电话，并说，并非他开车发生交通事故，而是车主（陈某）及其朋友在镇上吃夜宵喝醉了，陈某的妈妈开车回去途中发生的交通事故。

       事故现场疑窦丛生

      到达现场后，谭某和刘某发现标的车是从6米宽双车道冲到路边，撞到桂花树，再冲过10余米菜地，又跃过8余米的水塘，撞在水塘的另一边田坎上。根据现场分析，标的车当时速度可谓“风驰电掣”。

       两人凭现场直觉推测此案明显存疑。为了获取确实的证据，两人将出险时所有车上人员分别单独做询问笔录，并将所有疑点进行串联：1、黄某用车主手机报案称自己开车出险，到达现场后却改口称实际驾驶员为陈某母亲，且赶往现场途中报案电话一直无法接通；2、“非一般”的事故现场，一条没有路灯且路况并不算好的乡村道路，一名50左右的驾龄3年的女司机，风驰电掣般的车速，浑身酒气的乘车人，醉得不省人事的车主；3、前挡风玻璃有新撞击痕迹，但陈某母亲头部并未受伤，而被保险人陈某头部有明显撞击血痕，且身体多处受伤；4、询问陈某母亲出事后如何从车内出来时，她称自己出事后被其他人从副驾驶位拉出来的，但从现场看副驾驶位车门底部已被田坎挡住，无法打开，从驾驶座车门出来是最轻松的；5、询问陈某母亲出险时车上几人及分布座位时，与其他车上人员回答不一致。

      巧妙攻心识破骗局

       综上疑点，两人认为此案极有可能为酒驾掉包，遂立刻联系当地交警部门现场勘察。

       面对报案及事故现场的“硬伤”，陈某母亲显得十分窘迫，但因出险地在乡下，沿途无监控探头，她仍然咬定是自己驾驶。经验丰富的调查人员看到她的神态与肢体语言，知道她的心理防线已经处在崩溃边缘，随即趁热打铁，告知他的行为，已经涉嫌触犯了中国刑法关于保险诈骗的有关规定，公安机关将会对其追究刑事责任。经过几个小时的巧妙攻心，在19日上午10点左右，她的心理防线彻底被摧毁，最终承认自己自己是爱子心切，怕儿子酒驾受到交警部门的处罚，所以在事故发生后主动顶包，并与车上知情人员串通一致。

       至此，该案在国寿财险湘潭中支医勘主管谭某、查勘员刘某、焦某和湘潭县七中队民警长达12余小时的共同努力下圆满结束，成功防骗减损40000余元。