湘潭支行营业部围绕民生银行“懂你的主题日”开展一系列的品牌宣传活动,客户经理团队进行了工资代发等相关营销活动,通过营销活动宣传,九华物业公司及幼儿园的员工应邀上门开户。
客户经理团队还积极联系周边步步高、万达等大型商圈客户为员工上门批量办理储蓄卡,这样一来不仅给客户提供了配套服务,节省了客户时间,更是一对一服务,激活过程中手把手教客户使用手机银行的主要功能,为客户讲解安全账户的使用方法,让客户感受到这不仅仅是一张工资卡,而是一张会使用终生、安全性高的随身卡。并且实现微信账户即时通的全面覆盖,为增强我行与客户之间的粘性创造了良机。同时我们的优质服务得到了代发客户的一致好评。我们也将民生信用卡推荐给现场的商户员工,介绍信用卡相关开卡礼和平时刷卡可享的优惠,员工拿起手机“扫一扫”开启信用卡申请。同时为客户介绍我们“懂你的主题日”的活动,让客户积极参与到“说出你对TA 的懂,民生代你传给TA”的活动互动。仔细向客户讲述可以通过手机写下对家人、亲戚、朋友、同事、恋人等想说的话,在线上与全国参与活动的客户一起分享自己的心情和故事,将心声传递给TA。
此次批量营销活动,合计开卡22户,手机银行等各项小指标均开通,信用卡申请7张。外出营销收获的不仅仅是批量的获客,同时也为我们的良好服务打下了不错的口碑,提升湘潭支行优质的服务形象。