华声在线湘潭11月16日讯(通讯员 李瑾)11月16日上午，在中国人寿湘潭分公司刘翀总陪同下，市民政局副局长王忠芳一行到低保特困户王建某亲属家中进行慰问，递送理赔款4万元。客户的女儿王某激动地接过了理赔款，称赞中国人寿理赔又好又快、服务周到。4万元理赔款如冬日的暖阳，温暖了在场每个人的心。
客户王建某，现年59岁，家住湘潭市雨湖区响塘乡金盆村， 10月11日18时，王建某驾驶二轮电动车在鹤岭镇响南路柴山村柴山小学方向行驶，因操作不当跌入桥下，经医院抢救无效死亡。这一沉重的消息让原本困苦的家庭雪上加霜。不幸中的万幸是2017年市民政局对全市在册的低保特困户采取政府出资的方式购买了意外伤害保险，这是市民政局与中国人寿保险公司湘潭分公司联合开展的一项惠民工程，每人保费标准30元，人均可享受最高4万元的意外伤害保障及最高1万元的意外医疗保障。雨湖支公司经理张超妮在接到报案电话后，迅速开辟绿色通道，协助客户第一时间到公司办理理赔手续。经调查核实，该事故属于保险责任，应予以理赔。从11月11日资料齐全到11月15日款项到账，仅仅用了三个工作日。
从理赔会开始，客户的女儿王某就一直十分激动。她说：“没想到啊，政府为我们购买的这份保单如今竟成了我母亲的救命钱，都说保险是紧要的，今天才真正体会到了啊。我拿着这钱正好可以帮母亲安排好她以后的生活 ”
在这场特别的理赔现场会上，公司不仅为出险客户送去了温暖，还让现场观众强化了保险意识。
