近日，两名女子携伴来民生银行侯家塘支行办理业务，其中一名女子(李某)来到柜台开卡。柜员接待客户后，发现另一女性一直站在客户身后张望，柜员便询问客户女子是否为家人，客户神色有点紧张称是朋友。随后，柜员与客户询问开卡的用途，客户一直朝着身后的女子看，企图寻求帮助，两手也一直摆弄手机，显得非常紧张，随后便吞吞吐吐的说开卡是有用的。服务主任李尚霖在旁边问客户为什么连自己用卡的用途也不清楚呢?客户再一次回头求助身后的女子，显得更加紧张无措了。因客户身份证登记地非长沙地址，柜员便询问客户是否在长沙工作，并提示客户，外地户口开卡需提供住房合同作为辅助资料，并再次强调开户必须是本人使用以及出租出借账户的风险性，客户声称知晓，便与女子一起匆忙的离开了。
现在还是有很多客户风险意识淡薄，将账户出租出借借给他人使用，有可能造成自己的信誉、资金造成重大影响和损失,且不排除还有被不法分子利用前往银行开户的。在央行261号文件下发之后，民生银行侯家塘支行前台工作人员表示：“我们作为风险把关的第一线，办理业务时更加不能粗心大意，核对客户信息时不能流于形式，风险意识应时刻时刻放在首位，不能让任何的不法分子有可乘之机。”
