华声在线8月25日讯(通讯员 樊 恋)7月22日当天突发暴雨，刘先生在湘潭市雨湖公园避雨时不慎滑落湖中，不幸溺水身故。虽天有不测风云，但所幸的是刘先生生前具备较强的风险防范意识。2015年10月刘先生在民生人寿湘潭中支投保了一份《如意金康终身重大疾病保险》，保额1万元，年交保费563元。2018年2月又再次投保《民生传家福终身寿险》，保额22万元，年交保费5896元。
2018年8月1日，刘先生的家属向该司提出理赔申请。收到报案后，民生人寿湘潭中支的理赔人员迅速启动理赔程序，并第一时间致电客户家属进行慰问。向公安机关调查取证确认系意外身故后，理赔人员迅速审核资料，仅用5个工作日便将“传家福”的双倍保额44万元和“如意金康”保额1万元合计45万元全部打入收益人账户。
刘先生的家属对于民生人寿的理赔服务予以了高度的肯定和赞扬，并特意向该司赠与“快速理赔 诚信服务”的锦旗以示感谢。
此次意外无疑给刘先生的家人带来了巨大的打击。虽然45万元的理赔款不能挽回逝去的生命，但能给这个不幸的家庭带去些许安慰。每一次用心的服务体现的都是民生的担当和 “以客户为中心”的理念。
