华声在线通讯员 赵琼 刘佳慧

　　为提高“服务三农、服务社区、服务中小微企业”的市场定位，邮储银行湘潭市分行充分发挥遍布城乡的网络优势，扎根基层的队伍优势，加强农村及贫困地区基础设施建设，加大对深度贫困地区的支持力度，提高普惠金融的覆盖面及服务水平。

　　服务触角不断延伸

　　邮储银行湘潭市分行以独特的“自营+代理”模式夯实农村支付环境建设，同时提供包括网上银行、手机银行、自助银行、微信银行等在内的全方位电子银行体系，形成了电子渠道与实体网络互联互通，线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进的金融服务格局。该行在全市共设立营业网点96个，其中乡镇银行网点数52个，占比54.17%;在全市乡镇共布放ATM机66台，POS机152台，商易通147台，助农取款服务点39个，全力完善普惠金融发展环境，补充偏远地区金融体系空白，便利农民足不出村办理取款、转账汇款、代理缴费等基础金融服务，解决其经济发展的金融需求。利用科技创新减少服务成本、缩短服务流程，实现金融扶贫可持续发展。

　　硬件设备不断优化

　　自2017年至今，该行陆续向基层网点投放存折取款机、智能柜员机、自助排队填单机、移动展业等设备，持续加大贫困地区网点投入力度，不断提高基层网点的硬件水平，为推进县域网点服务智能化建设奠定良好基础。其中，存折取款机便于经常使用存折的中老年客户办理业务;智能柜员机可办理85项非现金业务;自助排队填单机具备电子填单功能，可简化客户填写凭单步骤;移动展业可办理外拓业务，便于支行员工上门为客户提供零距离金融服务。营业网点配置了无障碍通道、点钞机、网银体验机、老花镜、轮椅、雨伞、医药箱等便民服务设施，实现WIFI网络全覆盖，为客户提供更好的服务体验。

　　金融宣传不断深入

　　该行持续主动适应农村新形势新需求，大力开展以“走进乡村”为主题的普惠金融活动，帮助偏远及贫困地区人民了解金融常识，学会正确使用金融工具，并通过现场宣讲、视频播放、手册分发等形式，帮助其识别和防范电信诈骗、非法集资、假币等金融风险，大力推进贫困地区普惠金融发展，进一步消除金融服务空白村。