客户在我心 服务零距离
农银人寿湘潭中支消费者权益保护工作纪实
华声在线3月21日讯(通讯员 程亚芳 王昱)3月15日，一年一度的“3.15”国际消费者权益保护日宣传活动在湘潭市义乌小商品城举行，农银人寿湘潭中心支公司组织十余名工作人员在现场向来往群众发放宣传手册，讲解风险防范知识。
在农银人寿湘潭中支的展台前，总经理刘海军、副总经理刘卉热情地接待着客户，耐心、细致地回答客户咨询、通过与客户零距离交流，将“以消费者为中心优化服务”的主题思想真正落到实处，全力维护消费者权益。
2019年湘潭银行业和保险业“3.15”消费者权益保护日教育宣传活动周开展以来，农银人寿湘潭中支举办了保险知识讲座3场，开展客户保单权益保护活动3期，农银人寿湘潭中支在用实际行动强化保险机构的服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，全力积极引导消费者依法、理性维权，优化金融消费安全生态环境，以更好地满足客户日益增长的美好生活需求。
