华声在线8月6日讯(通讯员 文玲)7月25日，幸福人寿湘潭中心支公司的客户服务大厅迎来了一面新的锦旗，该锦旗由公司客户谭先生送来。
谭先生于2016年6月25日在幸福人寿湘潭中支为自己购买20万保额的《幸福人生终身重大疾病保险》。2019年6月18日，谭先生因腹胀腹痛到医院进行检查，检查确诊为“升结肠恶性肿瘤T3NOM1”，马上进行了手术治疗，因病情需要进一步采取化疗的治疗方法，由于治疗费用较高，谭先生已将家里的商铺低价转让，其妻子和儿子也为了照顾谭先生而暂时停止了工作没有了收入来源，家中的积蓄已所剩无几，全家人为后续的巨额医疗费用很是着急。在获悉其病情后，幸福人寿湘潭中支高度重视，理赔人员立即对案件展开调查核实，并上门帮助谭先生办理理赔申请事宜，7月24日20万元理赔款及时地赔付至谭先生账户。
由于保险公司工作人员贴心的理赔服务，缓解了客户的燃眉之急，谭先生一家人到幸福人寿湘潭中支公司表示感谢，谭先生在现场表示：“非常感谢幸福人寿，如果当时没有买这份保险，面对自己后续的治疗，经济压力会很大，肯定会对整个家庭的生活状况有严重的影响，理赔款的到帐，缓解了整个家庭的经济压力，让自己可以安心治疗。”
