华声在线8月14日讯(通讯员 赵琼)近日，邮储银行雨湖路支行收到一封特殊的感谢信，一位80多岁高龄的老人亲手写了一副毛笔字送给该支行柜员唐璇，对该网点一直以来的优质服务表示感谢。
该名老人是每月按时来取社保的客户。因其行动不便，又不会使用自助柜员机，该支行柜员唐璇每次都会主动招呼老人坐下休息等待叫号，办理业务时会提醒老人不用着急，并细心叮嘱其收好随身物品，临走时交代老人路上注意安全。中午轮班时，为了不让老人多等，唐璇会主动放弃休息，提前上柜为老人办理业务，还会为老人准备茶水和点心。老人深刻感受到邮储银行真诚贴心的服务，特意写了一副毛笔字，专程送来支行。
改行负责人表示，邮储银行一直秉承客户为“本”的服务理念，积极提升网点人员管理、服务管理，加强网点人员队伍建设，将文明规范服务贯穿于经营管理中，坚持服务质量与经营效率双管齐下，受到社会公众的一致好评。今后，邮储银行将进一步推动网点规范化服务，提升社会形象，成为受百姓信赖的大型商业银行。
