蔡先生于2018年9月在泰康人寿吉首中心支公司投保全心全意A款重大疾病保险，年缴保费3960元，保额12万元，拥有一个泰康重大疾病绿色通道服务资格。平常身体健康的蔡先生怎么也没想过有一天自己竟然会用到重疾绿通这个服务。

　　2019年9月，蔡先生因口腔不适在当地人民医院检查，初步诊断为高-中分化鳞状细胞癌，侵犯舌肌。抱着一丝侥幸心理，蔡先生当天到中南大学湘雅附二医院再次检查以求确诊，然后事与愿违，再次检查仍确诊为舌癌，主治医生建议住院手术治疗，并开具住院证明。

　　重疾突如其来，蔡先生十分恐慌，遵从医生的安排准备住院，在办理住院手续时因暂无床位不能住院。疾病不能等，蔡先生只好在医院附近住下等待空余床位，然而焦虑、恐慌、等待之后依旧无床位。

　　手足无措之时，蔡先生记起来自己曾在泰康人寿投保一事，急忙联系其代理人，接到这一消息后，其代理人及泰康人寿吉首中支工作人员立即行动，协助收取资料，迅速申请重疾绿通服务。此时恰逢节假日，为了蔡先生能及时住院治疗，分公司、中支人员加急处理，全程陪同客户办理入院手续，预约主治医院和手术，最后，蔡先生顺利地在长沙湘雅附二医院住院治疗，于9月23日完成手术，目前在康复治疗中。

　　在焦虑、恐慌之时，泰康人寿为蔡先生送去了最及时的就医绿通服务，让其及时就医、有效治疗。蔡先生一家人十分感动：“在大病来临时，我们才真正体会到了没病床、苦等没希望的煎熬，万幸有泰康人寿保险公司的就医绿通服务，工作人员全过程都陪着我们、跑上跑下办理各种手续，我们才这么顺利地住院手术。现在12万的赔款也到账了，减轻了我的经济压力。泰康比亲人还亲!”

　　源于保险，不止于保险，泰康人寿秉持“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的理念，顺应时代潮流与人民需要，坚定践行大健康战略，主动创新对接医疗健康行业，通过整合健康医疗服务资源，搭建健康服务网络平台，将传统保险、医疗实体以及现代健康管理服务理念有机融合，为客户提供一站式健康管理解决方案，致力让高品质的健康服务惠及千家万户。2013年，泰康人寿在行业中率先推出就医协助服务，形成“重疾绿通”健康服务品牌，截止2018年底已覆盖客户近1200万人次。罹患重疾的客户是不幸的，但是拥有保险又是不幸中的万幸，一是保险赔款解除治疗费用的压力，二是重疾绿通服务让其就医无忧，更安心治疗、更快康复。(通讯员 王志平 )