“多亏有了这份操作指南，在家也能轻松申报，再也不用排队跑税务局申报了!” 湘潭高新区志刚服装店王婷申报成功后兴奋地说道。
2019年4月，湘潭高新区税务局迎来了减税降费系列新政实施以来的第一个大征期，相比企业纳税人来说，大多数个体工商户对网上申报流程不太熟悉，因此一般都是选择前往办税服务大厅办理涉税业务。
为减少纳税人奔波，提高办税效率，湘潭高新区税务局针对个体工商户电子申报的难点问题，“对症下药”，利用周末时间，用“截图+标记”的形式对问题进行备注和解释，制作了一本图文并茂的 《个体工商户电子申报操作指南》。
在这份被个体工商户纳税人称之为“宝典”的《指南》里，体现了税务人员的三个奇思妙想，让税收知识学习成了一种乐趣：一是愉阅感。税务人员将电子申报转化为一张张生动的图片，将电子申报中必须填报的区域用红框标记，既简化了申报学习流程，也提升了纳税人的自行申报的积极性。二是获得感。税务人员将个体工商户电子申报操作指南打印成纸质小册，并生成为电子二维码，纳税人利用排队时的碎片时间进行学习，确保申报效率的有效提升。三是存在感。税务人员创建“个体工商户”纳税服务微信群，有效实现“资源共享”，多方税务精英“汇聚一堂”，确保问题能及时解决。(通讯员 靳仕途)
