11月26日,广发银行“学产品、用产品”劳动技能大赛、“卓越服务、决胜厅堂”劳动技能大赛总决赛在广发金融中心(南海)双双圆满落幕。广发银行监事长王桂芝、副行长郑廉明、副行长宗乐新,中国人寿集团党群工作部/工会工作部相关领导到会指导,人民银行广州分行、广东银行同业公会等领导嘉宾莅临比赛现场。
根据中国人寿集团公司“重振国寿、功成有我”劳动技能竞赛方案,广发银行积极构建“党政领导、工会搭台、业务唱戏、员工受益”的竞赛格局,统筹各业务条线、联合制定劳动竞赛行动方案,本次举办 “学产品、用产品”劳动技能大赛、“卓越服务、决胜厅堂”劳动技能大赛,紧密围绕银行经营特色,着眼银行产品和服务,进一步提升全行业务能力和服务水平。竞赛产生了一批优秀的选手和先进的单位,两项大赛个人第一名还被即时授予中国人寿集团五一劳动奖章。
作为中国人寿重要成员单位,广发银行公司业务近年来重回主战场,并聚焦“三重一核”客群。“学产品、用产品”劳动技能大赛,是对全行对公业务人员产品知识储备的一次总结和检阅,旨在“以赛代训”,进一步促进全行对公业务发展,为客户精准提供场景化、综合化金融服务。
赛事得到全行各级机构广泛参与,共有6000余人通过线上学习答题、组织知识竞赛、对客实战营销等多种方式参赛,经过初赛、半决赛的激烈角逐后,最终12支分行代表队、48位产品精英一路过关斩将挺进决赛。
经过精彩的产品技能风采展示和激烈的专业知识竞答比拼,最终杭州分行荣获团体一等奖,沈阳分行、西安分行荣获团体二等奖,深圳分行、广州分行、南京分行、宁波分行荣获团体三等奖。
佛山分行和昆明分行荣获最佳组织奖;深圳分行和佛山分行荣获最佳人气奖;杭州分行和广州分行荣获最佳制片奖;济南分行和广州分行荣获最佳风貌奖;茂名分行和石家庄分行荣获最佳创意奖。
个人项目西安分行的惠潘飞荣获个人一等奖,沈阳分行的孙凯、杭州分行的顾明洋荣获个人二等奖,佛山分行的谢如钰、广州分行的陈婷、宁波分行的颜立琇荣获个人三等奖。
“卓越服务、决胜厅堂”劳动技能大赛是在金融科技迅猛发展、网点转型及提质增效等新形势下,广发银行旨在践行“相知相伴,全心为您”服务理念、提升网点效能而举办的一次全行竞赛。
大赛启动以来,得到一线员工的积极响应,超过3000名选手报名参赛,经过多轮比拼晋级,24名选手脱颖而出入围总决赛。
通过激烈而精彩的礼仪风采展示、厅堂服务营销场景问答、业务知识竞答等项目比拼,广州分行、佛山分行、北京分行、长沙分行、福州分行、武汉分行荣获最佳服务品质奖。竞赛还评选出若干最佳组织奖、最佳专业表现奖。
个人项目中,来自长沙分行的王晚佳荣获冠军,佛山分行许意敏、北京分行陈晓燕荣获亚军,广州分行罗清桂、武汉分行魏爽、福州分行张梦璇荣获季军。
“学产品、用产品”劳动技能大赛、“卓越服务、决胜厅堂”劳动技能大赛两项劳动竞赛,分别聚焦产品推广和卓越服务主责主业,开展大学习、大练兵、大比武,营造了“比、学、赶、帮、超”的竞赛热潮,充分展现了广发人拼搏进取、团结奋进的精神风貌。广发银行广大员工借此机会提升业务能力和服务能力,不忘初心、牢记使命,团结一致加油干,推动全行高质量发展,为重振国寿贡献广发力量,为建设国际一流金融保险集团和全国一流商业银行增光添彩。