新型冠状病毒疫情发生以来，“建行裕农通”公众号开辟了疫情防控专栏，为了让广大农村居民及时了解疫情情况、在线诊疗咨询、查询同确诊患者同程情况，湘潭县支行将“建行裕农通”公众号在金湘通业主群进行推广，300多名金湘通业主积极响应。
金湘通业主群里的村医生，主动分享专业的疫情信息，为隔离期返乡人员测量体温;部分金湘通业主业主为了防控疫情，主动暂停营业，但接受电话、微信预订，并做好防护工作后送货上门;营业的金湘通业主业主则每天坚持用84消毒液消毒，在醒目位置贴宣传单，主动劝阻村民不要聚集娱乐、聊天…
受疫情影响，有部分金湘通业主生意受到影响，资金周转困难，金湘通业主在“建行裕农通”公众号上看到《2020年中央一号文件发布：关于抓好“三农”领域重点工作确保如期实现全面小康的意见》后如同在黑暗中看到黎明的曙光，立马和建行客户经理联系，客户经理对该业主很了解，立马给出了解决方案，金湘通业主感慨说：“隔离病毒，但建行没有隔离爱，大行有大担当!”
