华声在线通讯员 张琳

　　自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，湘潭保险行业坚决贯彻落实习近平总书记重要指示，把疫情防控工作作为当前最重要的政治任务来抓。按照湘潭市人民政府、湘潭银保监分局疫情防控工作安排，不断提高思想认识，认真履行防疫工作责任，全面落实防疫排查措施，坚决遏制疫情扩散,扎实做好保险服务工作。

　　启动应急机制，做好疫情防控。疫情发生后，湘潭辖内41家保险机构全力参与疫情防控，第一时间启动应急预案，成立防疫工作领导小组，逐级建立疫情防控方案、紧急应急预案、疫情报告制度等。关键时期，保险业风险保障功能是重要的“减震器”和“稳定器”，在市政府和监管部门的领导下，保险业全面动员、快速反应，迅速进入应急状态，按照应赔尽赔、能赔快赔的工作要求，开通了理赔绿色通道和7×24小时服务热线，确保咨询、理赔服务不间断、效率不下降。同时，还简化手续为客户预付赔款、主动取消定点医院限制、医疗险等待期限制、医疗险免赔额限制等服务举措，并第一时间联系客户进行排查理赔服务工作。

　　加强防疫工作措施，确保行业稳定发展。考虑到保险机构营业网点人员密集、流动性大，是病毒传染传播的高危场所。1月10日，湘潭市保险行业协会下发《关于保险行业疫情防控期间有关事项的通知》，实行按比例、分批次合理安排营业网点和营业时间，采取电子设备远程办公的方式确保各机构的基本服务和稳定运行，同时加强线上销售和服务的高效运行，绝不允许保险营业网点成为疫情传播“中转站”。组织加强对办公场所的通风、消毒、卫生管理工作，按照“非必要、不举办”的原则，暂停员工聚集性活动，防止聚集性疫情发生。做好疫情的内部摸排和上门客户的检测工作，并详细登记上门客户的身份信息，扎实做好疫情监测、排查、预警等工作，确保各项防控措施点对点、人到人。全力配合市政府、监管部门、疾控部门、社区等做好疫情防控的各项工作，严格落实疫情防扩散措施。主动接受权威部门发布的疫情信息，不道听途说，不以讹传讹，不散布虚假信息。目前，我市保险从业人员暂未发现有疑似、确诊病例，各公司营业网点均井然有序运营。

　　采取实际行动，支持疫情防控工作。截至2月16日，保险业通过现金、物资和赠送保险三方面进行疫情援助。现金捐赠，由人保财险向湘潭红十字会捐款近2.3万元，农银人寿向湖北慈善总会捐款1万余元，新华人寿、中华财险、华泰人寿、太平人寿、幸福人寿、吉祥人寿等11家保险机构自发组织员工向中国青少年发展基金会捐款3.4万余元。物资捐赠，国寿财险向湘潭市红十字会、湘潭县金融办、湘乡市红十字会捐赠1.7万个口罩，价值8.5万元;阳光财险员工刘金定向湘潭市雨湖区慈善会捐赠200斤消毒液;人保寿险向湘潭市宝塔街道民兵团捐赠口罩1000个、方便面4箱、水果2箱、面包2箱;太平人寿员工王永南向湘潭县人民医院捐赠N95口罩100个。保险捐赠，人保财险向湘潭市中心医院、湘潭市第一人民医院、湘潭县人民医院、韶山市人民医院、湘乡人民医院身处疫情一线的200名医护人员及其家庭成员，捐赠新型冠状病毒肺炎捐赠保险，保额分别是医护人员50万元/人、医护人员家庭成员25万元/人，累计赔付限额2000万元;泰康人寿向湘潭市中心医院、湘潭市第一人民医院、湘潭县人民医院、湘潭县中医医院、湘潭市第六人民医院、湘潭市第三人民医院、韶山市人民医院、湘乡人民医院的10397名医护人员捐赠一年期人身保险保额20万元/人，总保额20.794亿元;平安养老为湘潭第一人民医院驰援武汉的8名医护人员捐赠特定制“医护平安”抗击新型冠状病毒肺炎专属保险最高保额50万元/人，总保额400万元;中国人寿向湘潭身处疫情一线的14603名医护人员，捐赠保险保障70万元/人，总保额102亿元;人保寿险向湘潭市宝塔街道民兵团10名工作人员捐赠新型冠状病毒意外险总保额200万元;华夏人寿向湘潭市岳塘交警大队、雨湖公安分局、姜畲镇政府、河口镇政府基层员工和市民共计8000人，捐赠“守护保”保险保额20万元/人，总保额16亿元;阳光财险为全体员工赠送新型冠状病毒保险保额40万元/人，总保额1.52亿元。以上机构共为奋战防疫一线工作的33218名工作人员，捐赠保险保额共140.57亿元。

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控正处于关键阶段，湘潭保险业将坚定信心，众志成城，共克时艰，全力做好疫情防控，坚决打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。