华声在线4月17日讯(通讯员 王芳芳)4月17日上午，太平洋寿险湘潭中支召开视频大会，学习传达湘潭银保监分局2020年全市保险业机构监管会谈会议精神。太平洋寿险湘潭中心支公司总经理、党委书记朱立新出席会议并作动员讲话。会议由合规与风险管理部经理罗红斌主持，本部全体内勤现场参会，四级机构兼职合规员视频参加。
会上，罗红斌对《湘潭银保监分局监管会谈纪要》([2020] 4号)进行了宣讲，围绕监管工作的要求、当前保险行业面临的主要风险和问题、2020年主要监管工作部署等三方面进行了重点解读。
朱立新指出，一要全面加强学习，切实提高认识，深刻领会文件精神和监管要求。二要高度重视销售误导的治理，近年来实践表明，销售误导行为虽有所遏制，但彻底治理到位绝非一日之功，需常抓不懈，切不可麻痹大意，对内部来讲，要结合当前公司开展的“利剑行动”、“水晶行动”、“阳光行动”，强化意识，治理“五虚”，标本兼治，全面落实到位。三要落实消保工作责任，妥善处理消费投诉，牢固树立以客户为中心的经营理念，优化业务流程、提高金融服务质量，要坚决杜绝对投诉重视度不够、处理不及时、主体责任意识不强等情况。他强调，“合规无小事”，加强制度学习的同时，要加大对制度的执行力度，强化内外勤员工的管理，加强风险防控意识，在当前经济下行的环境下，我们每一个人都要珍惜公司提供的工作岗位，以饱满的热情投入到工作中，牢固树立责任意识，心中要存依法合规这根弦，更好地推动各条线、各机构2020年工作的有序开展。
