华声在线通讯员 蒋佳龙
重疾慰问先赔是新华保险公司为重疾客户提供快捷、主动的理赔服务，打造高效的客户理赔服务体验，对于符合特定条件的重疾赔案，当客户在住院期间确诊罹患重疾后的三日内向公司报案，公司将安排理赔查勘人员上门慰问，并主动帮助收集确诊理赔材料，通过移动签收实施理赔受理，优先予以理赔处理的一项民生服务。
谢女士，2013年10月24日由丈夫为其投保了新华保险祥和万家特享款分红险并附加了08特享重疾险5万保额。
2020年4月份，一向身体还比较硬朗还在家带孙子的客户突感身体不适，随即前往医院检查，于5月12日住院继续检查并确诊子宫内膜高分化腺癌IB期，几天治疗手术费花了3万多元，后期放化疗费用大概需6万元左右，本就经济不太宽裕的一家都陷入慌乱中，这样的费用对此时的一家无疑是雪上加霜，谢女士丈夫想起了2013年给妻子买的新华保险保单。
其丈夫联系了新华保险保单服务人员，确认了重疾及医疗赔付事项后，及时拨打客服热线95567报案，但得知自己妻子有重疾保障5万元，心中仍不禁担心钱能不能及时快速的拿到一解燃眉之急，毕竟家里能借的钱都借了，后面的治疗也必不可少。
2020年5月28日接公司接到客户报案，马上核实情况并协助客户准备理赔资料，第二天上午查勘员和业务员提了水果进行上门慰问并进行了理赔资料移动签收。下午柜面立案，半小时内结案，理赔金额5万元。
让谢女士没想到的是报案后24小时内就结案了，暖心的服务及快速的理赔让客户一家激动万分，新华保险做到了快理赔、优服务。
