华声在线6月2日讯(通讯员 黄艺)6月2日,长城人寿湘潭中支客户彭女士的家人将写有“一言九鼎，理赔迅速”的锦旗送到长城人寿湘潭中支，对公司表达了深深的谢意。
据悉,2019年9月,彭女士在长城人寿湘潭中支夫妻互保投保了该公司的康健人生重疾险附加了住院医疗保险。2020年5月，彭女士因病身体出现异常，经过治疗后好转出院，出险后，彭女士的家人立即拨打了代理人的电话报案，代理人郭经理也积极配合公司协助客户准备理赔相关资料。湘潭长城保险理赔人员了解案情后迅速帮助被保险人家属整理理赔所需材料。5月25日湘潭中支正式受理理赔申请，并于当日结案，理赔金当日到客户账上。客户收到理赔款,对长城人寿保险的理赔速度表示赞赏,同时感谢长城人寿保险理赔人员给予的关心。因行动不便，彭女士委托家人送上了感谢的锦旗，并在电话中由衷地说：“长城人寿是一家能够让客户放心的公司。”
天有不测风云,人有旦夕祸福。长城人寿保险的一张保单虽然不能避免疾病和意外的发生,却在疾病和意外发生后延续对家人的关爱,这是保险的真谛所在,也是长城人服务的宗旨。
