华声在线6月30日讯(通讯员 刘芬)近日,中国平安财产保险股份有限公司湘乡支公司收到客户送来“全新全意、服务客户”的锦旗，对人伤查勘员邓艺的贴心服务表示由衷的感谢，同时也肯定了平安理赔服务的用心快捷。
日前，客户向先生驾驶车辆在湘乡市五里桥路段与一辆电动车发生碰撞，造成两名人员受伤，其中一名伤者受伤：严重双侧多发肋骨骨折、双下肺挫伤。客户已与伤者多次协商结案未果，随即客户向中国平安财产保险股份有限公司湘乡支公司寻求帮助。人伤查勘员邓艺接到客户需求通知后，立即到医院了解情况，期间通过拜访本案交警、伤者主治医生以及伤者本人核实伤者伤情。经过邓艺不厌其烦的多次安抚、沟通调解，最终伤者被说服，表示配合客户处理结案事宜。报案到结案历时才两个多月，帮助客户省时省力地解决了难题，客户对平安一系列服务非常满意，特地送来锦旗。
面对客户的感谢，邓艺表示：“提供专业优质的理赔服务，为千千万万客户保驾护航是每个平安人的本职工作，将不忘初心、砥砺前行。”
