华声在线3月21日讯(通讯员 郭昱蔓)为进一步提高公众保险意识，满足不同人群的金融服务需求，促进消费者权益保护工作扎实开展，营造社会公众防范风险和正确使用金融服务的氛围，人保财险湘潭市分公司启动2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。在严格执行疫情防控措施的基础上，此次宣传周活动采取“线上+线下”相结合的方式，针对不同人群金融知识水平、行为特点开展差异化的宣教活动。

　　人保财险湘潭市分公司充分发挥网点优势，紧扣宣传教育活动主题，关注特定人群，在全市系统11家区县支公司和13个三农服务部网点同步开展宣传活动，各网点统一设立宣传咨询台，设置老年人爱心专区，电子屏滚动播放活动主题，通过宣传条幅、海报、宣传折页等向广大消费者传递消保金融知识，实现了活动网点及人员覆盖率100%。

　　该公司以真实事件改编，设计制作了5篇原创“以案说险”消费提示海报，针对不同人群知识需求及金融消费热点等问题，以案例剖析、热点问题答疑等方式，通过线上公众号平台及线下网点进行发布，面向消费者开展通俗易懂的风险提示，提醒消费者注意个人金融信息保护，防范非法集资。自制金融小短片《小施说险之委托代理需谨慎，警惕高速出险“修车陷阱” 》。积极利用微信、抖音等自媒体平台，充分挖掘本地新闻媒体渠道作用，通过多平台投放，扩大宣传效果。积极开展宣传“四进”活动，赴革命老区韶山开展金融知识宣传，工作人员热情地向来往的市民发放相关宣传单，温馨提示防范违法违规金融活动的风险，助力提升广大消费者的金融素养和风险责任意识，引导消费者理性选择保险产品和服务，自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，维护自身合法权益。

　　为加强全体从业人员的诚信教育，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程，人保财险湘潭市分公司组织公司全体销售人员、理赔人员开展诚信服务宣誓活动并签署《诚信服务承诺书》，并在营业场所向广大消费者公布。

　　人保财险湘潭市分公司将依托“3.15”消费者权益保护教育宣传周，持续深入开展对消费者权益保护的宣传，让老百姓对金融保险知识更了解，继续坚持“以客户为中心”的理念，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平，切实保护广大消费者的合法权益，推动行业健康发展。