岳塘国税创先争优巾帼展芳华
莲,素以清姿素容、端庄高洁为世人高歌咏叹。在伟人故里,湘江之滨的莲城湘潭市岳塘区国家税务局,就有这样一群女税干,她们立足基层,倾情奉献,干得成事业、创得出亮点,顶得住压力、担得起责任,当得起荣誉、称得上标杆,以实际行动展示了新时代的新女性形象,堪与莲花媲美。
实干之美——没有敬业,再美的税月也结不出硕果
提到湘潭市岳塘区国家税务局的罗晖,她的丈夫是一名海军,长期驻守在海南,每年只能有一个月的时间回家一次,夫妻两地分居近20年,公事家事事事由她操心,特别是担任科长后,工作家庭难免发生矛盾。可是罗晖以万分的责任感,担负起千钧重担,用真诚朴实的作风、踏实肯干的态度、热心服务的理念、甘于奉献的精神、积极向上的心态,彰显了一名基层国税干部的风采。在从工作了22年的内勤部门转到业务部门之后,她不畏困难,不惧挑战,迅速转变角色,融入到收入核算科的各项具体工作中。2017年由该同志执笔撰写的《税收助力钢铁行业供给侧结构性改革的建议》获湖南省副省长杨光荣同志表扬性批示,她本人还被湖南省国税系统评为2016-2017年度优秀国税工作者。
专业之美——我就是当之无愧的“齐博士”
“齐博士,你有整理好的业务学习资料吗?”“齐博士,什么时候你有空给我们讲讲这个新政策吧”,这是每逢业务考试或新政策出台时大家最喜欢说的一句话。齐博士是我们岳塘区国税局建设路口分局的分局长齐爱平,从税24年来,她从一名只有书本知识的学生成长为税收征管第一线的骨干,从一名普通的科员成长为基层分局女局长,这些都与她坚持充电学习,娴熟的业务技能不无关系。一提起齐爱平,湘潭国税系统的人都会不约而同的想到吃得苦、霸得蛮这些标签。2015年,齐爱平家里遭受了一场意外,房子被烧毁了三分之二,时值湘潭市国税系统业务大比武,作为局里的业务尖子,在稍事修整后,她立即投入进区局的业务备考工作。记得当时区局新来的一把手在听了齐博士授课之后都忍不住夸赞,“我没想到家里出了这么大的事你没有多请假几天,我更没想到你的课讲得这么好,有你我便放心了”。当年区局参加湘潭市国税系统组织开展的征管工作、办税服务操作技能劳动竞赛,其中,“优秀纳税评估模型及案例讲评、纳税评估能手评选”两项均荣获湘潭国税系统第一名。
匠心之美——简单的事情重复做,重复的事情认真做
熟悉税收工作的人都知道,与其他业务相比,办税服务厅发票代开相对更枯燥乏味,但要求严格、标准高、工作量大,还常常得面对纳税人的不理解。何逸,这名安徽财经大学信息与计算机科学毕业的理科生,一进税务局就一直在这个岗位,一呆就是好几年,在平凡中默默坚守,不断地学习,及时更新知识体系,掌握最新的政策要求,用耐心、细心、热心去面对每一位纳税人。营改增之后,国税大厅的发票代开窗口热闹起来了,很大一部分都是地税转过来的,政策新、量大,她个人一天的开票量最高达200多人次,一天下来厕所都顾不上去。常常有人问何逸,你天天就只开票有意思吗?“哈哈,把每一张票开好了,纳税人开心了我就很有成就感”。现在,不论是区局干部还是纳税人都知道发票代开有问题找何逸, 她已经被誉为“代开铁娘子”,用敬业与执着展示着一个基层国税小窗口的工匠精神。
服务之美——在纳税人的微笑与满意中享受工作
90后,常常被认为是一群娇生惯养、不能吃苦的群体。而陈博,却彻底打破了人们心中的这种形象,刚到区局,她便被分配到了办税服务厅综合服务岗。大厅几乎所有的涉税业务流程都是从综合服务岗开始的,面对着形形色色的纳税人和复杂的业务,陈博从未流露出任何不好的情绪,总是耐心细致地把每一笔业务处理好,尽量让每一个纳税人满意而归。在一次税务信息采集办理过程中,陈博按照规定要求企业法人到场进行实名认证,遭到了企业财务人员的不理解,觉得我们的办税流程比较麻烦,给他们造成了不便,情绪激动时无意将手上的东西狠狠砸在办税台上,一个小饰品飞出砸在了陈博的额头上,陈博愣了愣,依旧微笑着,向纳税人解释政策规定。纳税人当时也愣了,随即表示没有想到这么年轻的女孩工作却这么沉稳,凭这,他相信我们的纳税服务工作肯定也是不错的。陈博的成绩大家有目共睹,不仅能得到上级肯定,还在年度工作中多次被嘉奖,更重要的是收获了纳税人的心。
“世上有朵美丽的花,那是青春吐芳华。世上有朵英雄的花,那是青春放光华”。罗晖、齐爱平、何逸、陈博……只是岳塘国税女性税务工作者们的一个缩影,她们的认真、敬业、执着、热情折射出在平凡的岗位挥洒汗水奉献青春的不懈追求。她们默默奉献,不激烈、不耀眼,却像莲花沁人心脾,意味悠长,让莲城这片热土也因基层国税工作者们的青春芳华而更显美丽动人。(谭丽 王胜宇)