华声在线通讯员李佳 田轶 方健

　　疫情来袭，中国电信湘潭分公司应用5G、云计算、光纤网络等通信技术，积极为湘潭疫情防控保驾护航。

　　(检测采样现场)

　　5G+云电脑，助力湘潭“方舱”

　　8月4日，湘潭市九华金庭莲城小学、湘潭大学体育馆、长郡湘潭高新实验小学和湖南工程学院体育馆4个核酸检测方舱采样点启用。采样台前，待测人员排场了长龙，医务人员正在紧张有序地进行检测。

　　在长郡湘潭高新实验小学方舱采样点，来自湘潭市第一人民医院院感科医生鄢碧玙介绍，以往会专门安排一名医护人员把前一天的核酸检测数据整理和上传，现在运用5G网络和省平台对接，可以把做这项工作的医护人员解放出来，而且统计的数据也更加准确，速度更快。

　　(技术人员紧急施工)

　　8月3日下午，接到湘潭市卫健委新冠肺炎核酸检测方舱采样点通信保障紧急任务后，中国电信湘潭分公司火速组建4支突击队，迅速调集百余台云电脑、百余名突击队员开展紧张的网络架设工作。4日凌晨4时，从接到任务不到14个小时，4个采样点5G网络、光纤网络及云电脑环境搭建完成，为采样点的顺利投入使用提供了通信保障。

　　云电脑不需要配备主机，只需要电源、网线、显示屏就能现场联网录入核酸检测者的个人信息，还能实现电脑、手机、平板电脑等多平台操作，为疫情防控尤其是上门核酸检测提供便利。

　　目前，已有湘潭市疾病预防控制中心、九华街道、昭潭街道卫生院、和平街道卫生院、湘乡市人民医院、湘潭县梅林桥卫生院等开通用于核酸检测的云电脑400余台。

　　(现场调测)

　　5G+云电脑，助力防疫“流调”

　　“在什么时间，去过什么商场、什么超市等人流密集区域?发病前是否接触过有发热、咳嗽等症状的人?入院前是否去过其他医疗机构就诊?在医疗机构接触了什么人……”这一系列精准的信息，都来自流行病学调查员(简称流调人员)。流调人员每天需要透过确诊病例纷繁复杂的生活轨迹，精准查找传染源头和关联情况，确定密切接触者及密接的密接人员，并划分风险管控区。实时动态的数据采集、录入、查询成为最为重要的工作手段。

　　湘潭电信通过5G网络+云电脑，让流调工作人员在笔记本电脑上，通过5G无线网络使用云电脑，随时随地访问互联网、工作内网等环境，让数据采集、录入、查询能够随时随地完成。

　　(通信保障人员驻守现场)

　　5G+大数据，助力严防严控

　　热成像。通过云计算及智能AI能力，迅速通过本地的绿码工程师上门，为多单位部署多人测温服务，提供多人出入同时测温、是否戴口罩等实时可视化呈现和语音预警等功能。

　　5G+健康码通行。通过5G无线网络+云计算，实时对接省健康码数据，通过简单快速的部署，能让来访人员通过手机健康码扫码，身份证识别的方式语音自动播报是否绿码，可否通行，并自动登记。通过后台平台，可随时随地获得及导出来访人真实姓名、脱敏后身份证号码及手机号码、来访时间、刷卡方式等有效管控信息。

　　5G+云呼叫，助力市民热线

　　湘潭市疾控中心24小时市民热线自疫情复发后，话务量突增，平均每天需接听480通电话。

　　根据与热线组沟通，整理了市民常问的问题清单，通过电信智能化信息技术，采用智能AI和人工客服相结合的方式，大大缓解热线话务员的工作压力，也大大提升了市民问题响应速度。